принят 20 июля 2024,

действует с 22 июля 2024

Введение

Данный Кодекс делового поведения поставщиков группы компаний Медиа-бота (далее – «Кодекс») содержит принципы работы, которых обязуются придерживаться все контрагенты, в том числе консультанты, агенты, дистрибьюторы, и иные лица, работающие на компанию (или с компанией), входящую в группу компаний Медиа-бота (далее – «поставщики»). Несоблюдение поставщиками указанных принципов в рамках нашей совместной работы может повлечь за собой невозможность продолжения деловых отношений с Медиа-ботом. Кроме того, все поставщики должны ознакомить с данным Кодексом своих работников и субподрядчиков, которые будут взаимодействовать с Медиа-ботом.

Медиа-бот придерживается высочайших стандартов деловой этики. Поэтому данный Кодекс необходимо рассматривать в неразрывной связи с Правилами деловой и корпоративной этики группы компаний Медиа-бота и Принципами Медиа-бота, которым Медиа-бот обязуется следовать, чтобы быть надёжным и добросовестным партнёром для своих поставщиков. Нам важно строить взаимовыгодные отношения, основанные на принципах открытости и взаимоуважения. Мы хотим разделять взгляды и намерения с нашими партнёрами, в том числе намерение приносить пользу обществу и бережно относиться к окружающей среде.

Главное о Кодексе

1. Что лежит в основе принципов делового поведения поставщиков?

Принципы основаны на Правилах деловой и корпоративной этики Медиа-бота. Мы ожидаем от наших поставщиков такого же ответственного поведения, как от себя и своих сотрудников.

Кодекс и Правила базируются на принципах, изложенных в применимом законодательстве и в международных документах: Всеобщей декларации прав человека, Руководящих принципах предпринимательской деятельности в аспекте прав человека ООН, Конвенциях МОТ, Принципах Глобального договора ООН.

2. Что делать, если принципы Кодекса не соответствуют применимому

законодательству?

Если Кодекс содержит более строгие требования, мы и наши поставщики руководствуемся положениями Кодекса. А если более строгие требования излагает применимое законодательство — ориентируемся на него.

Мы позаботились, чтобы данный Кодекс в большинстве случаев мог служить универсальным руководством с учётом требований применимого законодательства.

3. Будет ли Медиа-бот проверять соблюдение Кодекса?

Мы доверяем нашим партнёрам, которые подтверждают, что разделяют изложенные в Кодексе принципы делового поведения, и с радостью знакомимся с их публичной отчётностью. При этом Медиа-бот сохраняет за собой право внедрять процедуры проверки.

Например, Медиа-бот может инициировать проведение аудита. При этом сам аудит, его объём и другие детали будут заранее согласовываться с поставщиком.

Также мы будем реагировать на сообщения о нарушениях и проверять их достоверность.

4. Каким образом я могу сообщить о нарушениях Кодекса?

Наша Горячая линия доступна 24/7 по ссылке.... Отследить статус своего обращения и увидеть вынесенное решение можно по номеру, который будет присвоен заявлению при его регистрации в системе.

Ключевые принципы

1. Честное и добросовестное ведение бизнеса

Конкуренция

Наш поставщик стремится поддерживать открытую, честную коммерческую среду и соблюдать применимое антимонопольное законодательство. Он не допускает недобросовестной конкуренции, не заключает соглашений, которые могут ущемлять в возможностях других игроков рынков, в том числе соглашений с некоторыми из них, о разделе рынка по территориальному принципу, объему или ассортименту товаров, по составу покупателей и продавцов, в ущерб другим. Наш поставщик не должен использовать любые аморальные практики ведения дел и должен выбирая между личной выгодой и интересами общества отдавать предпочтение интересам общества.

Противодействие коррупции

Коррупция является преступлением во всех странах присутствия Медиа-бота. Мы строго запрещаем любую форму коррупции: взятки, подкупы и другие незаконные платежи для получения или сохранения преимуществ в предпринимательской деятельности.

Мы выбираем контрагентов беспристрастно: учитываем конкурентоспособность предлагаемых цен, качество товаров или услуг и благонадёжность будущих поставщиков. Мы не даём и не принимаем никаких незаконных или неуместных платежей, подарков или услуг. Мы запрещаем совершать подобные действия, даже если в отдельных регионах присутствия Медиа-бота такие платежи считаются допустимыми. Нашему поставщику следует помнить, что местные обычаи или практики не оправдывают совершение преступления.

Наш поставщик, его аффилированные компании, его сотрудники, представители и иные лица, участвующие в отношениях с Медиа-ботом, не должны предлагать, давать, требовать и принимать денег, ценных подарков, услуг или иных платежей, чтобы сохранить преимущества в предпринимательской деятельности или получить более благоприятные отношения.

Если у нашего поставщика возникают подозрения, что произошло или может произойти нарушение положений этого раздела, он обязан письменно рассказать Медиа-боту о своих подозрениях. Для этого нужно написать на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Деловые подарки и знаки гостеприимства

Мы ожидаем, что все подарки и знаки гостеприимства, которые мы получаем от поставщиков, и которые наши поставщики передают и получают в рамках деловых отношений с Медиа-ботом, соответствуют следующим принципам:

·        имеют разумную стоимость;

·        не создают конфликт интересов;

·        являются законными;

·        соответствуют местным обычаям и правилам ведения бизнеса;

·        не заставляют получателя чувствовать себя обязанным;

·        не являются и не дают никому повода считать их взяткой или коммерческим подкупом;

·        не вымогаются получателем.

В Медиа-боте существуют процедуры согласования, которых мы придерживаемся при дарении или получении подарков и знаков гостеприимства.

Мы категорически не принимаем от партнёров по бизнесу деньги и эквиваленты денежных средств (сертификаты, карты электронных денег и т. п.) независимо от их номинальной стоимости.

Более подробную информацию о том, как в Медиа-боте принимают и дарят подарки, в том числе о лимитах, можно найти в Правилах деловой и корпоративной этики.

Конфликт интересов

Наш поставщик, его аффилированные компании, сотрудники, представители и иные лица, участвующие в отношениях с Медиа-ботом, стремятся избегать конфликта интересов по отношению к Медиа-боту.

Под конфликтом интересов мы понимаем любое обстоятельство, которое может поставить под сомнение способность работников компании объективно действовать в интересах работодателя и сделки. К конфликту интересов относятся ситуации, в которых наш поставщик, его аффилированные лица, сотрудники, представители, подрядчики и иные лица, участвующие в отношениях с Медиа-ботом:

·        являются близкими родственниками работников Медиа-бота, которые принимают решения, участвуют в заключении или исполнении договоров в рамках отношений c поставщиком;

·        являются работниками Медиа-бота с полной занятостью, работают по совместительству или оказывают какие-либо услуги компаниям группы Медиа-бота;

·        имеют существенное влияние на компании группы Медиа-бота;

·        находятся под существенным влиянием компаний группы Медиа-бота.

Также конфликтом интересов мы считаем любые ситуации, при которых объективность принятия рабочих решений в рамках взаимодействия с Медиа-ботом может быть нарушена.

Если наш поставщик узнаёт о возможной ситуации конфликта интересов, он обязан принять меры для её устранения и незамедлительно уведомить Медиа-бот об этой ситуации в письменной форме. Для этого нужно написать на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Отмывание денег

Мы ожидаем, что наш поставщик точно документирует все деловые и коммерческие операции и отражает их в бухгалтерской отчётности в соответствии с применимым законодательством. Более того, наш поставщик не должен принимать участия в отмывании денег или содействовать этому.

Инсайдерская торговля

Наш поставщик не может использовать связанную с Медиа-ботом конфиденциальную информацию для участия в инсайдерских сделках. Он обязуется не передавать эту информацию другим людям, которые могут использовать её для торговли ценными бумагами.

Конфиденциальность

Наш поставщик должен считать конфиденциальной всю деловую, техническую, коммерческую и финансовую информацию о Медиа-боте, его продуктах, технологиях и партнёрах. Поставщик прикладывает усилия, чтобы защитить конфиденциальную информацию Медиа-бота: использует её только для исполнения обязательств перед Медиа-ботом, не публикует, не передаёт и не раскрывает её другим лицам без разрешения Медиа-бота. В процессе работы с Медиа-ботом поставщик стремится не допускать неправомерного использования конфиденциальной информации третьих лиц, не раскрывать и не передавать её Медиа-боту без их разрешения.

Защита персональных данных

Медиа-бот тщательно защищает персональные данные своих пользователей и других лиц и обращается с ними очень бережно. Наш поставщик должен соблюдать законодательство о персональных данных при сборе, хранении, изменении, использовании, передаче и другой обработке персональных данных в рамках сотрудничества с Медиа-ботом или в связи с ним. В частности, при обработке персональных данных наш поставщик должен соблюдать принципы законности, безопасности и конфиденциальности данных, справедливости и прозрачности обработки, минимизации данных и точности данных. Он ограничивает цели обработки и сроки хранения персональных данных, а также контролирует действия с данными.

Интеллектуальная собственность

Медиа-бот уважает права интеллектуальной собственности других лиц и ожидает уважительного отношения к своим правам интеллектуальной собственности. Наш поставщик не может использовать интеллектуальную собственность Медиа-бота (в том числе его программные продукты, базы данных, запатентованные решения, товарные знаки, логотипы, документацию и т. п.) без письменного разрешения. При работе с Медиа-ботом поставщик не должен допускать неправомерного использования интеллектуальной собственности третьих лиц.

Раскрытие информации

Мы ожидаем, что наш поставщик будет придерживаться принципа прозрачности и стремиться регулярно информировать заинтересованные стороны о результатах своей работы, в том числе в области устойчивого развития. Например, в формате публичной отчётности. А если раскрытие информации невозможно, то он будет готов поделиться данными и материалами по запросу Медиа-бота (в случае, когда нет ограничений по конфиденциальности этой информации).

2. Уважение прав и свобод человека

Запрет детского и принудительного труда

Наш поставщик не использует незаконный детский труд и принимает на работу только лиц, достигших законодательно разрешённого для работы возраста.

Наш поставщик не приемлет любые формы и методы принудительного труда и рабства, включая, но не ограничиваясь теми, что определены в национальном законодательстве и применимых международных документах (Конвенции № 29 МОТ Относительно принудительного и обязательного труда). Поставщик стремится выстраивать отношения с сотрудниками на принципах добровольных договоренностей. Он не участвует в торговле людьми и не содействует ей, а также принимает меры, чтобы исключить торговлю людьми в рамках деловых отношений и способствовать пресечению этой деятельности другими.

Недопущение дискриминации и поддержка разнообразия

Медиа-бот считает недопустимой дискриминацию в любых её проявлениях, обеспечивает равенство возможностей и признаёт ценность разнообразия. Этих же принципов должен придерживаться наш поставщик. Он обязуется соблюдать все применимые законодательные нормы и стремится предотвращать дискриминацию при приёме на работу и в процессе трудовой деятельности. Не приемлет притеснений и преследований по любому признаку, включая национальность, пол, возраст, расу, политические или религиозные взгляды, сексуальную ориентацию и прочие характеристики. Наш поставщик прикладывает усилия, чтобы обеспечить равные возможности для своих работников и партнёров, поощряет социокультурное разнообразие и по возможности стремится сотрудничать с предприятиями разных масштабов, с индивидуальными предпринимателями и самозанятыми партнёрами.

Мы считаем, что именно уважительное отношение друг к другу и стремление к интеграции способствует всеобщему благосостоянию и свободному всестороннему развитию всех членов общества.

Недопущение домогательств

Наш поставщик не приемлет любые формы сексуальных домогательств — нежелательных действий сексуального характера в отношении другого человека и стремиться пресекать такие проявления, по возможности, если они появляются в его поле зрения.

Справедливая оплата труда

Наш поставщик должен соблюдать все требования применимого законодательства в отношении оплаты труда, предоставления пособий, выплат и оплаты сверхурочной работы. Он стремится своевременно и в полном объёме обеспечивать справедливую оплату труда, которая гарантирует достойное человека существование для него и его семьи, а также стремиться вовлекать его в процесс работы, чтобы тот мог подходить к своей работе с любовью и творческим энтузиазмом.

Уважение права на отдых

Наш поставщик должен уважать и обеспечивать законодательно закреплённое право своих работников на отдых. Он обязуется соблюдать требования применимого законодательства в отношении продолжительности рабочего времени и сверхурочной работы, а также соизмерять интенсивность рабочего процесса и утомляемость работников, их физическое и психическое состояние.

Профсоюзные свободы

Наш поставщик признаёт право своих работников на свободу объединения и на заключение коллективных договоров и уважает это право. Кроме того, стремиться всячески идти на диалог с работниками.

Кооперативные инициативы

Наш поставщик признаёт естественное желание работников и/или партнёров к творческому объединению и желанию брать на себя максимальную ответственность за свою жизнь, поэтому стремиться поддерживать такие инициативы, при которых люди решают объединяться в различные формы кооперации, либо интеграцию с другими коллективами, либо реорганизацию производства.

3. Обеспечение охраны труда, здоровья и безопасности

Организация безопасных условий труда

Наш поставщик стремится обеспечивать условия труда, которые минимизируют риски для здоровья и безопасности. Он поддерживает рабочее оборудование в исправном состоянии, проводит обучение по охране труда, информирует работников о факторах риска, реагирует на инциденты и устраняет их последствия, ведёт соответствующую отчётность и осуществляет другие меры для соблюдения требований законодательства и улучшения условий труда.

4. Экологическая ответственность

Соблюдение экологического законодательства

Наш поставщик должен соблюдать применимое законодательство в области охраны окружающей среды, в том числе в отношении опасных материалов, отходов, выбросов вредных веществ в воздух и воду. Более того, он должен ориентироваться на мировой опыт и стремиться придерживаться более строгих норм, применяемых в мировой практике.

Рациональное использование ресурсов

Медиа-бот внимательно относится к своим обязанностям в отношении охраны окружающей среды и стремится рационально использовать природные ресурсы. Наш поставщик разделяет принципы рационального потребления, старается оптимально расходовать энергию, воду, сырье и иные ресурсы и уделяет внимание борьбе с изменением климата. А ещё, насколько это возможно, отдаёт предпочтение использованию таких видов упаковочных материалов, которые в меньшей степени вредят окружающей среде.

Обращение с опасными материалами

Наш поставщик не должен использовать в технологических процессах химические вещества и опасные для здоровья человека и окружающей среды материалы, ориентируясь на перечни таких веществ, закреплённые в применимых государственных стандартах и в договоренностях с Медиа-ботом. Поставщик должен обеспечивать надлежащую обработку, хранение и утилизацию опасных материалов, а также безопасность сотрудников и окружающей среды.

Заключительные положения

Мы будем регулярно пересматривать Положения Кодекса, чтобы интегрировать в них лучшие практики и возможные изменения в законодательстве.

Вопросы по содержанию Кодекса можно направить на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

---

1. Общие положения

1.1. Проект «Моя Медиа-Библиотека Бот» (далее — «Медиа-Бот») предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.

1.2. Медиа-Бот предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов, включая средства коммуникации, поиска, размещения и хранения разного рода информации и материалов (контента), персонализации контента, совершения покупок и т. д. Все существующие на данный момент сервисы проекта «Медиа-Бот», условия использования которых ссылаются на данное Соглашение, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.3. Использование сервисов Медиа-Бота регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения: Политикой конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy), а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено администрацией Медиа-Бота без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://mymedialib.space/user-agreement.

1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Медиа-Бота. В случае если Администрацией Медиа-Бота были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Медиа-Бота.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

2.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми сервисами Медиа-Бота или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации (После нажатия кнопки «Start» добавить информацию о себе), в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Пользователь, достигший возраста 16 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию учётной записи и использовать сервисы Медиа-Бота в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование сервисов допускается только с согласия родителей или иных законных представителей. Отдельные сервисы Медиа-Бота могут установить иные возрастные ограничения, о чем дополнительно может быть указано в правовых документах либо в интерфейсе/описании сайта, приложения и/или бота и/или иного программного продукта.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации Медиа-Бота есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Администрация Медиа-Бота имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

2.2.1. При регистрации Пользователь может загрузить изображение для учётной записи (аватар), а также настроить имя, которое может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов Медиа-Бота, в том числе комментарии, отзывы и т.п. (Имя Пользователя).

Если пользователь не настроил Имя Пользователя, то оно будет отображаться в формате: имя и фамилия, указанные Пользователем в аккаунте Telegram.

Изображение учётной записи и Имя Пользователя должно соответствовать требованиям раздела 4 настоящего Соглашения.

2.2.2. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что изображение учётной записи и Имя Пользователя может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов Медиа-Бота и будет доступно для неограниченного круга лиц. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Медиа-Бота вправе отображать изображение учётной записи и Имя Пользователя в сервисах Медиа-Бота, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах Медиа-Бота на сторонних ресурсах.

Указанные Пользователем изображение учётной записи, Имя Пользователя и иная загруженная Пользователем информация, опубликованная Пользователем и доступная в сервисах Медиа-Бота, подлежит отображению для неограниченного круга лиц исключительно для целей предоставления соответствующего сервиса Медиа-Бота и персонализации Пользователей. Данная информация (в т.ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для её сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо указана в условиях соответствующего сервиса.

2.3. Подтверждение учётной записи

2.3.1. Администрация Медиа-Бота оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учётной записи Пользователя на сервисах Медиа-Бота (в том числе данных Привязанной карты либо кошелька платёжной системы или обменника) и содержащих информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием сервисов Медиа-Бот, доступную Пользователю после авторизации Пользователя на сервисах Медиа-Бота (его аффилированных лиц).

2.3.2. Для целей проверки заявленных Пользователем данных администрация Медиа-Бота вправе запросить подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Медиа-Бота, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация Медиа-Бота вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использовании сервисов Медиа-Бота.

2.3.3. В некоторых случаях Администрация Медиа-Бота может предоставить Пользователю возможность получить статус верифицированной учётной записи. Для прохождения процедуры верификации учётная запись должна быть подтверждена с помощью мобильного телефона и/или электронной почты, соответствовать условиям настоящего Соглашения и правилам, размещенным на странице Верификации аккаунта.

Необходимая информация предоставляется Пользователем в порядке п. 2.2. настоящего Соглашения и в формате, предусмотренном правилами Верификации аккаунта, с учетом указанного в правилах перечня запрашиваемых документов. Перечень необходимой информации для верификации учётной записи может быть изменён по усмотрению Администрации Медиа-Бота.

2.3.3.1. По результатам проверки предоставленной информации и подтверждающих документов, Пользователь может получить уникальный знак верифицированной учётной записи. В случае несоответствия предоставленной информации условиям п. 2.2., 2.3 настоящего Соглашения, представления ложной или вводящей в заблуждение информации, нарушения условий настоящего Соглашения Администрация Медиа-Бота оставляет за собой право удалить знак верификации, либо учётную запись Пользователя в порядке п. 2.10.2 настоящего Соглашения.

2.4. Персональная информация Пользователя, определенная Политикой конфиденциальности и содержащаяся в учётной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Администрацией Медиа-Бота в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy).

2.5. Средства для доступа к учётной записи Пользователя.

2.5.1. При регистрации в Медиа-Боте, пользователь передаёт с первым сообщением данные о своём Профиле, которые принимаются Медиа-ботом. При этом, Пользователь может самостоятельно изменить логин (уникальное символьное имя учётной записи Пользователя) используемый им и настраиваемый в сторонних сервисах (например в Telegram), через которые Медиа-Бот может предоставлять доступ к своим Сервисам.

Администрация Медиа-Бота вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину (длина, допустимые символы и т.д.). Для определённых инструментов, Администрация Медиа-Бота может генерировать разовые пароли с целью предоставления доступа к функциям сервиса.

Пользователь вправе использовать альтернативное средство авторизации, выбранное им из предложенных в форме авторизации вариантов, в том числе с использованием учетных записей сторонних ресурсов. Выбирая, альтернативное средство авторизации, Пользователь выражает согласие на получение данных о Пользователе от сторонних информационных ресурсов на условиях Политики конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy). Пользователь обязан самостоятельно контролировать надежность выбранных им средств доступа к стороннему ресурсу и сохранность учётных данных.

2.5.1.1. Пользователю может быть предоставлена возможность прохождения упрощённой процедуры регистрации учётной записи путём нажатия кнопки «Start», без заполнения данных о себе.

Использование отдельных сервисов и/или отдельных функций сервисов Медиа-Бота с применением учётной записи, созданной в упрощенном порядке, может быть недоступно. Для использования функционала сервисов Медиа-Бота в полном объеме Пользователю может понадобится заполнение необходимых полей в учётной записи в порядке, установленном п. 2.5.1 Соглашения.

2.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учётной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Медиа-Бота под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Медиа-Бота под учётной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Администрацию Медиа-Бота о несанкционированном доступе к сервисам Медиа-Бота с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учётной записи (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).

2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию Медиа-Бота о любом случае несанкционированного (не разрешённого Пользователем) доступа к сервисам Медиа-Бота с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учётной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью по окончании каждой сессии работы с сервисами Медиа-Бота. Администрация Медиа-Бота не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

2.8. Использование Пользователем своей учётной записи.

2.8.1. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов Медиа-Бота (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администрации Медиа-Бота, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением какого-либо сервиса.

2.8.2. Некоторые категории учётных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторых сервисов Медиа-Бота или их отдельных функций в случае, если это предусмотрено при регистрации, либо в условиях использования того или иного сервиса.

2.9. Прекращение регистрации. Администрация Медиа-Бота вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к определенным сервисам Медиа-Бота, и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса.

2.10. Удаление учётной записи Пользователя.

2.10.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на всех сервисах Медиа-Бота или при наличии соответствующей функции прекратить её действие в отношении некоторых из них.

2.10.2. Удаление учётной записи Медиа-Ботом осуществляется в следующем порядке:

2.10.2.1. учётная запись автоматически блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учётной записи становится невозможен, при этом контент, размещенный с помощью такой учётной записи, может быть удалён;

2.10.2.2. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя будет восстановлена Пользователем, доступ к учётной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с её помощью, может не подлежать восстановлению;

2.10.2.3. если в течение указанного выше срока учётная запись Пользователя не будет восстановлена, весь контент, размещенный с её использованием, будет автоматически удалён, а логин будет доступен для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учётной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Медиа-Бота с использованием этой учётной записи - невозможны.

2.10.3. Приведённый в пп. 2.10.2.1., 2.10.2.2., 2.10.2.3. Соглашения (за исключением доступности логина для использования другими пользователями) порядок применим также к запрету доступа с использованием какой-либо учётной записи к определенным сервисам.

3. Общие положения об использовании и хранении

3.1. Администрация Медиа-Бота вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса, срок хранения сообщений в сервисе Медиа-Бот, любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, размер дискового пространства, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Администрация Медиа-Бота может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, спама).

Администрация Медиа-Бота, в целях защиты оборудования Пользователя и собственного оборудования, вправе ограничить приём любых сообщений и их доставку Пользователю, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Медиа-Бота определили наличие таких вредоносных программ или кодов в указанных сообщениях. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что Администрация Медиа-Бота, в указанных целях, вправе осуществлять анализ и исследование таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Медиа-Бота.

3.2. Администрация Медиа-Бота вправе направлять Пользователю информационные сообщения. Администрация Медиа-Бота также вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).

Пользователь выражает согласие Администрации Медиа-Бота на оповещение других Пользователей Сервиса о публичных действиях Пользователя, в том числе о размещении им новых публикаций, о произведенных им действиях в отношении Контента других Пользователей, а также иной активности, совершенной им в рамках Сервиса.

3.3. В целях повышения качества сервисов Медиа-Бот и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путём направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем сервиса либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учётной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах Медиа-Бота. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы Администрацией Медиа-Бота в сервисах Медиа-Бота либо в сервисах аффилированных с Медиа-Ботом лиц, как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания. При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 5 настоящего Соглашения.

4. Контент Пользователя

4.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные не имущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

4.2. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Администрация Медиа-Бота не обязана просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Медиа-Бота, а также то, что Администрация Медиа-Бота имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством сервисов Медиа-Бота. Пользователь осознаёт и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надёжности, полноты или полезности этого контента.

4.3. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Медиа-Ботом, а также переработки его Медиа-Ботом для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

4.4. При обработке жалоб, поступающих в отношении контента Пользователя, Администрация Медиа-Бота руководствуется принципами Ограничения прав анонимного контента, опубликованными по адресу Ограничения прав анонимного контента, если иное не установлено условиями использования сервиса.

5. Условия использования сервисов Медиа-Бота

5.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

5.2. При использовании сервисов Медиа-Бота Пользователь не вправе:

5.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

5.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

5.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Медиа-Бота, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Администрацию Медиа-Бота в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

5.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Медиа-Бота для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы Медиа-Бота, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;

5.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

5.2.7. не санкционировано собирать и хранить персональные данные других лиц;

5.2.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов Медиа-Бота;

5.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

5.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

6. Исключительные права на содержание сервисов и контент

6.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Медиа-Бота, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Медиа-Бота, являются объектами исключительных прав Администрации Медиа-Бота, Пользователей и других правообладателей.

6.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Медиа-Бота, а также любой контент, размещенный на сервисах Медиа-Бота, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством или условиями использования того или иного сервиса Медиа-Бота.

Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса Медиа-Бота.

7. Сайты и контент третьих лиц

7.1. Сервисы Медиа-Бота могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администрацией Медиа-Бота на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администрация Медиа-Бота не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на любом сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации Медиа-Бота, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Медиа-Бота.

8. Реклама на сервисах Медиа-Бота

8.1. Администрация Медиа-Бота несёт ответственность за рекламу, размещенную им на сервисах Медиа-Бота, в пределах, установленных законодательством.

9. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

9.1. Пользователь использует сервисы Медиа-Бота на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администрация Медиа-Бота не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;

9.2. Администрация Медиа-Бота не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надёжными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

9.3. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Медиа-Бота, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

9.4. Администрация Медиа-Бота не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Медиа-Бота или отдельных частей/функций сервисов;

9.5. При любых обстоятельствах ответственность Администрации Медиа-Бота возлагается на неё при наличии в её действиях вины.

10. Иные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администрацией Медиа-Бота относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией Медиа-Бота.

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство, так и законодательство места пребывания Пользователя.

10.3. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администрацией Медиа-Бота.

10.4. В случае если сервисы Медиа-Бота предусматривают возможность оформления платной подписки, то в целях оформления подписки и дальнейшей возможности оплаты подписки Пользователь привязывает свою банковскую карту в своей учётной записи (далее - Привязанная карта). Для целей настоящего Соглашения любая банковская карта, привязанная к учётной записи Пользователя (в том числе привязанная при оформлении подписки на сервисах Медиа-Бота либо до оформления подписки, либо после её оформления), считается Привязанной картой. Порядок добавления и использования Привязанных карт регулируется условиями, опубликованными по адресу: (пока в разработке).

10.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Медиа-Бота агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

10.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

10.7. Бездействие со стороны Администрации Медиа-Бота в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администрацию Медиа-Бота права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации Медиа-Бота от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

10.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

Дата публикации 21.07.2024 г.

Ссылка на публикацию: https://mymedialib.space/user-agreement

---

Дата публикации: 18 июня 2024 г.

Дата вступления в силу: 18 июня 2024 г.

Содержание:

1. Терминология

2. Общие положения

3. Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Сервисе

4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Сервисе

5. Оформление на Сервисе Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот

5.1. Особенности продажи товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров

5.2. Продажа уценённых Товаров и Товаров бывших в употреблении

6. Оплата Заказа

7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара/Продукта цифрового контента

8. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей

9. Услуги по организации доставки Товаров

10. Прочие условия

1. Терминология

Проект «Сервис «Моя Медиа-Библиотека» (далее — «Медиа-бот») — это проект, предоставляющий пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы для хранения, поиска, обмена покупки/продажи информации.

Маркетплейс Проекта «Моя Медиа-Библиотека Бот» (далее — «Сервис») — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещёнными в сети Интернет по адресу: https://mymedialib.space), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) и Telegram боты (подключенные к Базе Медиа-бота, в том числе https://t.me/MyMediaLib_Bot) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных Медиа-бот, в т.ч. мобильное приложение «Медиа-Библиотека». База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, продуктах цифрового контента, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров, продуктов цифрового контента.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего документа «Правила использования сервиса «Моя Медиа-Библиотека», опубликованного по ссылке: https://mymedialib.space/ru/terms-of-use-of-the-service(далее — Правила).

Товар (Товары) — товары (предметы материального мира), в том числе обувь, одежда, аксессуары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Медиа-бот не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Уценённый товар (далее — Уценка) — новый товар, стоимость которого снижена продавцом по причине наличия, повреждений товара в виде сколов, царапин, потёртостей и т.п., или бывший в употреблении товар (витринные образцы в хорошем состоянии или товары с незначительными дефектами, которые не влияют на функциональность и т.п.), а так же товары у которых отсутствует и/или повреждена упаковка или неполная комплектация.

Бывшие в употреблении товары (далее — б/у Товары) — это товары, продаваемые не новыми, а использовавшимися ранее предыдущими владельцами

Повторная продажа — Товары из категории одежды, обуви и аксессуаров, продаваемые не новыми, а использовавшимися ранее предыдущими владельцами.

Пункты выдачи заказов (Брендированные) — стационарные места, брендированные информационными материалами Медиа-бот, и осуществляющие выдачу Заказов Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

Товары для здоровья — лекарственные средства, БАД, медицинские изделия, косметические средства, диетическое и лечебное питание, а также иные товары, разрешенные к реализации в аптечных организациях и которые Пользователь может приобрести в стационарных аптеках Продавца. Продавец является собственником реализуемых Товаров для здоровья. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров для здоровья, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Медиа-бот не является продавцом Товаров для здоровья и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товаров для здоровья ненадлежащего качества.

Продукты цифрового контента — информация и продукты, предоставляемые в цифровом (электронном) виде и потребляемые с использованием цифровых (электронных) устройств. Продукты цифрового контента включают в себя программы для ЭВМ, результаты интеллектуальной деятельности, коды активации, электронные сертификаты, оцифрованные предметы материального мира и иные цифровые продукты, доступные для Заказа на Сервисе, предоставляемые Продавцом/Медиа-ботом в цифровом (электронном) виде в личном кабинете Пользователя на Сервисе и/или на указанную при оформлении Заказа электронную почту Пользователя, и/или в чат с Медиа-ботом, использование которых предоставляет Пользователю или конечному получателю Заказа право воспользоваться подпиской, программой для ЭВМ, результатом интеллектуальной деятельности, получить доступ к сервису или Продукту цифрового контента, на условиях, предусмотренных Продавцом/указанными им лицами.

Медиа-материалы - данные, или содержание, которые представляются в разных формах: текст, звук, изображение, анимированная компьютерная графика, видеоряд и т. д., доступные в Сервисе как без оплаты, так и с оплатой доступа или через платную Подписку на Автора/Правообладателя. Материалы могут предоставляться как единично, так и группой, либо серией последовательных материалов.

Информационные материалы о здоровье — информация (медиа-материалы) о лекарственных средствах, БАДах, медицинских изделиях, косметических средствах, диетическом и лечебном питании, а также иная информация традиционной/доказательной/научной медицины, также «альтернативной». Автор (Продавец) является правообладателем данной информации. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей и/или публикацией-потреблением Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье, возникают непосредственно между Автором/Правообладателем и Пользователем. Медиа-бот не является продавцом/автором Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье и лицом, уполномоченным на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье. Медиа-бот не гарантирует достоверность, научность, доказательность безопасности и эффективности данных материалов, и не рекомендует применять их на практике, если Пользователь не уверен сам в достоверности, научности, доказательности, безопасности и эффективности рекомендуемых в данных материалах методах, способах лечения и профилактике заболеваний, способов ведения ЗОЖ, а также рекомендует перепроверить полученную информацию в медицинских/научных источниках на доказательность их безопасности и эффективности.

Продавец — индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, осуществляющие деятельность:

·      по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и предлагающие Пользователю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых осуществляется Пользователем на Сервисе;

·      по оказанию услуг в виде предоставления Пользователям Продуктов цифрового контента или доступа к ним / по предоставлению Пользователям права доступа к Продуктам цифрового контента и предлагающие Пользователям заключить договор оказания услуги / лицензионный договор / иной договор, определенный Продавцом/указанным им лицом, заказ которых (Продуктов цифрового контента) осуществляется Пользователем на Сервисе;

·      по розничной купле-продаже Товаров для здоровья в стационарных аптеках и имеющие фармацевтическую лицензию на осуществление соответствующей деятельности.

·      по публикации-потреблении/розничной купле-продаже Информации о здоровье, доказательность безопасности и эффективности которой лежит на Авторе/Продавце/Правообладателе.

Поверенный — означает третье лицо, которому Пользователь вправе на условиях договора поручения, опубликованного по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service , поручить заключить с Продавцом от имени и за счёт Пользователя договор купли-продажи Товара и (или) договор оказания услуг/лицензионный договор/иной договор (в отношении Медиа-материалов и/или Продуктов цифрового контента) и оплатить его. Право Пользователя, предусмотренное настоящим пунктом, возникает только в случае доступности Пользователю соответствующей функциональности Сервиса по заключению указанного договора поручения.

Правообладатель — лицо, обладающее исключительными правами на Медиа-материал, Продукт цифрового контента и/или администрирующее сервис, на которые Пользователь оформляет подписку/доступ путём использования Продукта цифрового контента.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.

Услуги — услуги по организации доставки Товаров, предоставления доступа к Медиа-материалам, Продуктам цифрового контента, приобретаемых Пользователем у Продавцов на Сервисе, которые оказывает Пользователю Медиа-Бот или Продавец, либо иные услуги, оказываемые Продавцом в рамках Договора оказания услуг. Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара, а также договора купли-продажи соответствующего Товара Продавцом, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе, а также осуществление предварительного бронирования Товаров для здоровья (лекарств) на Сервисе для последующего их приобретения в аптеке/магазине Продавца, имеющего соответствующую лицензию на розничную продажу таких товаров, а также осуществление действий по заключению на Сервисе договора оказания услуг / лицензионного договора / иного договора, определенного Продавцом (указанным им третьим лицом), в отношении Продуктов цифрового контента и Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье.

Система быстрых платежей — это способ оплаты, при котором оплата заказа производится в приложении интернет-банка, подключенного к системе быстрых платежей по QR-коду.

В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством, во вторую очередь — на Маркетплейсе Медиа-бота, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Пользуясь Сервисом, предлагаемым Медиа-Ботом, Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а также со следующими документами, регулирующими использование Сервиса:

·      Пользовательское соглашение сервисов Медиа-Бота (https://mymedialib.space/user-agreement),

·      Политика конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy).

·      Условия использования сервиса «Медиа-бот Пэй» https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service

Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, Товарах для здоровья, Продуктах цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 3 настоящих Правил.

2.2. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.

2.3. Правила выставления оценок, написания отзывов, приложения графических изображений, составления подборок и/или обзоров Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье:

·      оставлять отзывы о Товарах, Товарах для здоровья и Продуктах цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье, размещённых на Сервисе, а также комментарии к опубликованным отзывам Пользователей, ставить оценки Товарам, Товарам для здоровья, Продуктам цифрового контента и Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье при использовании Сервиса может любой авторизованный в порядке, установленном Пользовательским соглашением сервисов Медиа-Бота, Пользователь Медиа-Бота;

·      ставить оценки Товарам, Товарам для здоровья, Продуктам цифрового контента и Медиа-материалам, включая Информационные материалы о здоровье при использовании Сервиса может только зарегистрированный Пользователь, авторизованный на Сервисе с использованием своей учётной записи и только в отношении приобретённых Пользователем Товаров/Услуг/Продуктам цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье;

·      отзывы, в том числе с приложением графических изображений Товара, Товара для здоровья, Продукта цифрового контента, Информационного материала о здоровье, комментарии и оценки, оставленные Пользователями, а также подборки и/или обзоры Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента и Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье могут быть опубликованы, в том числе на сайтах третьих лиц — пользователей сервиса «Контентное API Медиа-бот» т. е. они станут доступными для ознакомления другим Пользователям; от одного Пользователя для каждого Автора/магазина или Товара, Медиа-материала, Продукта цифрового контента может быть опубликован только один отзыв (одна оценка) за исключением случая, когда отзыву был проставлен статус «проблема решена»;

·      если при оставлении отзыва Пользователь выбрал пункт «опубликовать отзыв от моего имени», то Пользователь даёт согласие на то, что вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его имя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. При этом в случае если профиль Пользователя в социальной сети привязан к его учётной записи на Сервисе, вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано изображение со страницы его профиля (аватар) и ссылки на профили Пользователя в социальных сетях. В случае если у Пользователя отсутствует учетная запись на Сервисе, и при этом он авторизован на сервисах Медиа-Бота, в том числе с использованием своей учётной записи в социальной сети, то вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его изображение со страницы его профиля (аватар), а также имя (фамилия и имя, логин, псевдоним), указанное в таком профиле или в социальной сети, с использованием учётной записи которой он авторизован на сервисах Медиа-Бота, и ссылка на его профиль в социальной сети, если применимо. Пользователь соглашается с тем, что доступ к опубликованным им данным предоставляется Пользователем неограниченному кругу лиц при использовании Сервиса на условиях Политики конфиденциальности.

2.4. Пользователь соглашается с тем, что размещённые им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы Медиа-Ботом, в том числе в иных сервисах и приложениях Медиа-Бота, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Медиа-Бота в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Медиа-Бота, Товарам, Товарам для здоровья, работам, Продуктам цифрового контента, Медиа-материалам, включая Информационные материалы о здоровье и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса, так и без этого, без обязанности предоставлять отчёты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Медиа-Бота предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Медиа-бот не обязан просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Медиа-боту право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.

2.4.1. Пользователь соглашается с тем, что размещённые им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы/переработаны сервисами Медиа-Бота с помощью технологий искусственного интеллекта. Переработанные сообщения и материалы могут быть использованы на тех же условиях, что и первоначальные сообщения, и материалы Пользователя.

При наличии соответствующей технической возможности на Сервисе Пользователю может предоставляться информация, созданная или сформированная с использованием технологий искусственного интеллекта. Указанная информация создаётся или формируется с использованием искусственного интеллекта и может содержать в себе ошибки и неточности. Медиа-бот не несёт ответственности за точность, релевантность, корректность такой информации, а также не гарантирует бесперебойную работу функциональности технологий искусственного интеллекта.

2.5. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, графические изображения, комментарии и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Медиа-Ботом в рамках Сервиса и других служб Медиа-Бота, на сайтах третьих лиц, а также предоставлены Медиа-Ботом для опубликования и использования третьими лицами — пользователями сервиса «Контентное API Медиа-бот», без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения, комментарии публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

2.6. Медиа-бот вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:

·      не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к тематике работы магазина, осуществлению покупок в нём;

·      не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного Товара, Товара для здоровья, Продукта цифрового контента, Медиа-Материала;

·      не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, которые не содержат полезной информации для других пользователей;

·      не публиковать отзывы, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;

·      не публиковать подборки и/или обзоры Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье, графические изображения, комментарии, в которых содержатся: (а) ссылки на другие веб-сайты в тексте подборки и/или обзора, а также упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье; (б) утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье); (в) материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, нарушающие Пользовательское соглашение сервисов Медиа-Бота;

·      не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;

·      удалить опубликованный отзыв, графические изображения, подборку и/или обзор Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье в любое время;

·      самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Сервиса;

·      Медиа-бот не принимает на себя обязательств сообщать Пользователю о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, графических изображений, комментариев, оценок, подборок и/или обзоров Товаров, Товаров для здоровья, Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье.

2.7. Медиа-бот вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

2.8. Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путём вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

2.9. На Сервисе Пользователь может сохранять товары, продукты цифрового контента, медиа-материалы, включая Информационные материалы о здоровье в списки и писать к ним текстовые заметки. Копирование товара, продукта цифрового контента, медиа-материал, включая информационные материалы о здоровье в список под названием «Список желаний» автоматически публикует данный товар, продукт цифрового контента, медиа-материал, включая информационный материал о здоровье и комментарии к нему. Пользователь соглашается, что, перемещая товар, продукт цифрового контента, медиа-материал, включая информационный материал о здоровье в «Список желаний», он делает его доступным для всех остальных Пользователей.

2.10. Пользователь соглашается получать рассылку Сервиса о получении ответов от магазинов на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о Товарах, Продуктах цифрового контента, Медиа-Материалах, включая Информационные материалы о здоровье.

2.11. Пользуясь Сервисом, Пользователь даёт своё согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путём отключения соответствующего функционала в настройках Сервиса.

2.12. В случаях размещения продавцом специальной функции чата на странице Сервиса, Пользователь имеет возможность осуществлять взаимодействие с продавцом по вопросам товарных предложений продавца посредством данного чата.

Используя функцию чата с продавцом, Пользователь считается осведомлённым и выражает согласие с тем, что в целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Медиа-бот вправе осуществлять хранение истории взаимодействия между Пользователями и продавцов в чате, а также доступ к такой истории в указанный целях и/или по запросу участников взаимодействия.

В случае возникновения претензий, связанных с использованием/невозможностью использования чата, а также некорректным поведением или возможным нарушением продавцом законодательства и/или прав третьих лиц, Пользователь может направить обращение в Сервис через форму обратной связи в боте.

2.13. На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах/Товарах для здоровья/Услугах/Продуктах цифрового контента, Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров/Товаров для здоровья/Продуктов цифрового контента, Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье. Информация о Товарах/Товарах для здоровья/Продуктах цифрового контента, Медиа-Материалах, включая Информационные материалы о здоровье представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

2.14. Медиа-бот в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил и документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящих Правилах. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-my-media-library-service .

2.15. Медиа-бот вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сервиса в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов. Если Продавцом или Медиа-Ботом будет выявлено совершение заказов Пользователем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Пользователем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье, Медиа-бот оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сервиса такому Покупателю.

2.16. Пользователь несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.

3. Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Сервисе

3.1. Сервис предназначен для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Сервисе, оплаты и приобретения Продуктов цифрового контента и/или Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье, а также осуществления предварительного бронирования Товаров/Товаров для здоровья/Услуг на Сервисе для последующего их приобретения в стационарной аптеке/стационарном магазине/салоне Продавца или на дому. При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи Товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сервисе.

3.2. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Сервисе, Пользователь заключает:

3.2.1. договор на оказание Услуг по организации доставки Товаров с Медиа-Ботом или с Продавцами Товаров. Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе,

3.2.2. а также договоры купли-продажи соответствующих Товаров с Продавцами.

В рамках заключенного на Сервисе договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары.

В рамках заключенного на Сервисе договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Медиа-Ботом или с Продавцами Товаров, у которых приобретает Товары.

3.3. Осуществляя Заказ на Сервисе Продуктов цифрового контента и/или Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье и оплачивая их, Пользователь заключает договор на условиях публичной оферты с Продавцом, сведения о котором доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.

Осуществляя Заказ на Сервисе Продуктов цифрового контента и оплачивая их, Пользователь заключает лицензионный договор / договор оказания услуг / иной договор с Правообладателем/Продавцом (третьим лицом, указанным Продавцом) в отношении Продукта цифрового контента, Заказ на который был оформлен и оплачен на Сервисе. Информация о заключаемом договоре доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента, предоставленного Продавцом, в виде текстового описания или ссылки на опубликованные в сети Интернет документы. Сведения о Правообладателе/Продавце доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.

3.4. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Медиа-Ботом и/или Продавцами, а также приобретения Товаров, Товаров для здоровья, информацией о Продавце на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Медиа-Ботом или Продавцом/Продавцами услуг по организации доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом.

3.5. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Продуктов цифрового контента, Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье, лицензионным соглашением/иным договором Правообладателя/Продавца (указанного им третьего лица), условиями оказания услуг Правообладателем/Продавцом (указанным им третьим лицом), информацией о Продавце. В случае если Пользователь не является конечным получателем Заказа, то Пользователь обязуется обеспечить ознакомление и согласие с указанными условиями и информацией конечного получателя Заказа (Продукта цифрового контента). При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Продукта цифрового контента, юридически обязывающими не являются.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя и конечного получателя Заказа (Продукта цифрового контента, Медиа-Материала, включая Информационный материал о здоровье) со всеми существенными условиями приобретения Продукта цифрового контента/Медиа-Материала, включая Информационного материала о здоровье и лицензионным договором/договором оказания услуг/иным договором Правообладателя/Продавца (указанного им третьего лица).

3.5.1. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров и категории одежды, обуви и аксессуары, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя и конечного получателя Заказа (предметов одежды, обуви, аксессуаров) со всеми существенными условиями приобретения предметов одежды, обуви, аксессуаров.

3.6. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.7. Существенные условия заключаемого Пользователем с Медиа-Ботом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе и в настоящих Правил.

3.7.1. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.8. Существенные условия заключаемого Пользователем и Продавцом договора в отношении Продукта цифрового контента/ Медиа-Материала, включая Информационный материал о здоровье указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента/Медиа-Материала, включая Информационного материала о здоровье, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.

Существенные условия заключаемого Пользователем/конечным получателем Заказа (Продукта цифрового контента, Медиа-Материала, включая Информационный материал о здоровье) и Правообладателем/Продавцом (указанным Продавцом третьим лицом) лицензионного договора/договора оказания услуг/иного договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента, Медиа-Материала, включая Информационный материал о здоровье, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе, в виде текстового описания или ссылки на опубликованные в сети Интернет документы.

3.9. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что Медиа-бот или Продавец может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.10. В рамках Заказа Медиа-бот предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.

3.11. В рамках Заказа Продуктов цифрового контента/ Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье Медиа-бот предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье.

Все права и обязательства по заключенным с Пользователем/конечным получателем Заказа договорам возникают непосредственно у Продавца (указанного им третьего лица) и/или Правообладателя.

3.12. Пользователь даёт Медиа-боту согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy), Медиа-Ботом для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Медиа-Ботом персональной информации Пользователя партнёрам Медиа-Бота, размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, продуктов цифрового контента, а также на получение Медиа-Ботом персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров Медиа-Бота, аффилированных с Медиа-Ботом лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации. Пользователь также даёт Медиа-боту согласие на передачу Медиа-Ботом персональной информации Пользователя аффилированным с Медиа-Ботом лицам для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.

Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Медиа-боту при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров/Услуг/Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационных материалов о здоровье, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Медиа-Ботом:

·      Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров (предварительно бронирует Товары для здоровья) и/или договор на оказание услуг, включая услуги по организации доставки Товаров, для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;

·      Продавцу, с которым Пользователь заключает договор в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационных материалов о здоровье;

·      привлеченному Медиа-Ботом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров третьему лицу;

·      а также Магазину, Сборщику и Доставщику в случае оформления Пользователем Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота;

·      кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платёжных карт при оплате Товаров, Продуктов цифрового контента, Медиа-Материалов, включая Информационных материалов о здоровье на Сервисе, в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.

·      Поверенному по договору поручения, заключаемому Пользователем с Поверенным в соответствии с п.4.7. настоящих Правил, для целей исполнения такого договора поручения;

Пользователь уведомлён и согласен с тем, что Медиа-бот обрабатывает его персональную информацию (в частности, номер телефона, возраст, пол, потраченную сумму на покупки, оценку благонадежности и (или) её производные) с целью проверки благонадежности Пользователя.

Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Медиа-боту при оформлении Заказа и оплате Товаров и Услуг, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Продавцом Товаров третьему лицу, привлекаемому Продавцом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров.

Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Медиа-боту при оформлении Заказа и оплате Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационных материалов о здоровье, может быть передана Продавцом Правообладателю либо указанному Продавцом в описании Продукта цифрового контента/Медиа-Материала, включая Информационного материала о здоровье (в том числе в документах, на которые ссылается соответствующее описание) третьему лицу.

Пользователь подтверждает своё согласие также на получение Медиа-Ботом персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных выше лиц, партнёров Медиа-Бота, аффилированных с Медиа-Ботом лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

Медиа-бот передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей. Обработка Медиа-Ботом персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности (https://telegra.ph/Politika-konfidencialnosti-RF-06-02). Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Медиа-Ботом распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.

3.12.1. Пользователь настоящим уведомлён, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса Медиа-боту в автоматическом режиме передаётся следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, а также иная техническая информация.

3.12.2. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя, а также информация, которая была предоставлена Пользователем партнёрам Медиа-Бота, в том числе в рамках телефонных переговоров Пользователя с партнёрами Медиа-Бота, включая но не ограничиваясь персональными данными Пользователя и иной конфиденциальной информацией о Пользователе, может использоваться Медиа-Ботом на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy).

3.12.3. Пользователь соглашается с тем, что Медиа-бот вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течение срока использования Пользователем Сервиса и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.

3.12.4. Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несёт ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Медиа-Бота, в размере таких убытков и судебных расходов Медиа-Бота, либо расходов Медиа-Бота на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.

3.12.5. Пользователь настоящим уведомлён, понимает и соглашается с тем, что мобильное приложение Медиа-Библиотеки может собирать и передавать третьим лицам – Партнёрам Медиа-Бота обезличенные данные о точном местонахождении и параметрах движения мобильного устройства, на котором установлено мобильное приложение Медиа-бот, полученные от GPS-модуля/устройства, или о приблизительном местонахождении такого мобильного устройства, определённом по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в таком мобильном устройстве, для персонализации предоставляемых Сервисом функций, в том числе в части получения Пользователем Заказов в пунктах выдачи заказов, а также для отображения в мобильном приложении Медиа-бот персонализированных рекламных предложений.

3.12.6. Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Медиа-боту при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров/Услуг/Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Медиа-Ботом:

·      Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров (предварительно бронирует Товары для здоровья, алкогольную продукцию) и/или договор на оказание услуг по организации доставки Товаров, и/или договор на оказание услуг по установке техники для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;

·      Продавцу, с которым Пользователь заключает договор в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов;

·      третьему лицу, привлеченному Медиа-Ботом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров;

·      Магазину, Сборщику и Доставщику в случае оформления Пользователем Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота;

·      кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платёжных карт при оплате Товаров, Продуктов цифрового контента на Сервисе, в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.

·      Поверенному по договору поручения, заключаемому Пользователем с Поверенным в соответствии с п.4.7. настоящих Правил, для целей исполнения такого договора поручения.

3.12.7. Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что при оформлении Заказа и оплате Товаров из-за рубежа, Медиа-Ботом может осуществляться трансграничная передача Продавцу персональной информации, которую Пользователь предоставляет Медиа-боту, для целей исполнения Продавцом договора с Пользователем.

3.13. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем/push-уведомлений, которые Медиа-бот может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем, с предложением оценить качество работы Сервиса и Продавца и/или сообщить о причинах изменения Пользователем Заказа/даты его доставки.

3.14. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил, б) в случае приобретения Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье – полностью ознакомился и понимает условия лицензионного договора/договора оказания услуг/иного договора, заключаемого с Продавцом (указанным им третьим лицом)/Правообладателем, текстовое описание которых или ссылка на которые указана в описании Продукта цифрового контента на Сервисе, в) в случае оформления Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота – полностью ознакомился и понимает условия Пользовательского соглашения сервиса Медиа-бота, а также условий договоров, заключаемых с Магазином, Сборщиком и Доставщиком, г) в случае оформления Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот – полностью ознакомился и понимает условия Пользовательского соглашения сервиса Медиа-бота, д) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключенного с Медиа-Ботом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров (в случае оказания Медиа-Ботом услуг по организации доставки Товара), договора в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов, включая Информационные материалы о здоровье, а также договора купли-продажи и доставки Товаров (в случае оказания Продавцом услуг по организации доставки Товара) с Продавцом, д) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Сервисе договоров.

3.15. Медиа-бот вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществлённых Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Правил.

3.16. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 7.1. настоящих Правил.

В случае указания Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений при приобретении Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов не является основанием для возврата денежных средств за приобретенные Продукты цифрового контента/Медиа-материалы.

3.17. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам информацию об условиях активации Продуктов цифрового контента. Медиа-бот, Продавец не несут ответственность в случае, если Пользователь/конечный получатель Заказа не может использовать Продукт цифрового контента из-за его активации/использования третьими лицами.

3.18. Информация о наличии Товара/Продукта цифрового контента, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться на момент оформления Заказа.

3.19. В отношении ряда Услуг/Товаров, в том числе Товаров для здоровья, может предоставляться функционал предварительного бронирования, который позволяет Пользователю забронировать Услугу/Товар, в том числе Товар для здоровья, находящиеся в одной из стационарных аптек (в отношении Товаров для здоровья) или магазинов Продавца для целей его приобретения непосредственно в указанной стационарной аптеке/ торговом зале соответствующего магазина. При этом оформление Пользователем заказа с использованием указанного функционала не влечет заключения договора купли-продажи с Продавцом на Сервисе. Заключение договора купли-продажи Товара, забронированного с использованием указанного в настоящем пункте Правил функционала, осуществляется в стационарной аптеке/магазине Продавца, имеющего соответствующую лицензию на розничную продажу таких товаров, если Пользователем после ознакомления с Товаром в указанной стационарной аптеке/магазине будет принято решение о приобретении Товара для здоровья или иного товара/услуг, соответственно. В указанном случае оплата Товаров для здоровья и иных товаров осуществляются непосредственно в стационарной аптеке/магазине, если Пользователем после ознакомления с Товаром в указанной стационарной аптеке/магазине будет принято решение о приобретении Товара для здоровья или иных товаров/услуг соответственно. Положения, предусмотренные разделами 4 — 8 настоящих Правил, не применяются к случаям использования Пользователем функционала, описанного в настоящем пункте Правил, а положения настоящего раздела применяются в той части, которая не противоречит описанному в настоящем пункте функционалу. Медиа-бот не несёт ответственность по договорам, заключенным Пользователем с Продавцом при приобретении Пользователем соответствующего Товара/Услуги в стационарной аптеке/магазине в связи с использованием Пользователем функционала предварительного бронирования.

3.20. Медиа-бот вправе проводить стимулирующие мероприятия на Сервисе, о которых Пользователь ознакамливается посредством соответствующих правил стимулирующего мероприятия, и/или посредством визуального изменения цены соответствующего Товара на Сервисе.

3.21. Внешний вид Товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на Медиа-боте, при этом функциональность и назначение Товаров не изменяются.

4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Сервисе

4.1. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает Медиа-бот, в рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию доставки Товаров нескольких Продавцов, заключив с ними договоры купли-продажи указанных Товаров.

4.2. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец, в рамках одного Заказа Пользователь заключает договоры на организацию доставки с каждым Продавцом, чьи Товары приобретает по договору купли-продажи.

4.3. В случае Заказа на Сервисе Продуктов цифрового контента/Медиа-Материалов, включая Информационные материалы о здоровье, отправку Продукта цифрового контента/Медиа-Материала, включая Информационного материала о здоровье Пользователю/конечному получателю Заказа на электронную почту, указанную Пользователем при оформлении Заказа, осуществляет Продавец или в чат с Медиа-ботом в течение 30 (тридцати) минут с момента успешной оплаты Продукта цифрового контента на Сервисе.

По техническим причинам сроки на отправку Продуктов цифрового контента могут быть увеличены до 24 часов с момента успешной оплаты Продуктов цифрового контента на Сервисе.

Продукт цифрового контента, Медиа-материал, включая Информационные материалы о здоровье, считается предоставленным Пользователю/конечному Получателю Заказа с момента отправки Продавцом/Медиа-Ботом Продукта цифрового контента/Медиа-материала, включая Информационный материал о здоровье на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, либо в чате с Медиа-ботом.

4.3.1. Медиа-бот/Продавец/Правообладатель не несут ответственность за невозможность получения Пользователем Продукта цифрового контента/ Медиа-материала, включая Информационный материал о здоровье по причинам, не зависящим и находящимся вне зоны контроля Медиа-бота/Продавца/Правообладателя, в частности, но не ограничиваясь указанным, в связи с указанием Пользователем недостоверной/с ошибками электронной почты при оформлении Заказа на Сервисе, с настройками электронной почты Пользователя, указанной при оформлении Заказа на Сервисе.

4.4. Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров Медиа-Ботом и Продавцом данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты. Указанные в настоящем пункте Продавец и/или представитель Продавца могут быть резидентами иностранного государства, в связи с чем Пользователь подтверждает своё согласие на трансграничную передачу персональной информации для указанных в настоящем пункте целей. Для прохождения таможенного оформления Заказа согласно таможенному законодательству Медиа-бот и/или Продавец может запрашивать у Пользователя паспортные данные (включая сведения об органе, выдавшем документ, и дату его выдачи), ИНН (для покупателей-граждан РФ, или любой иной налоговый идентификатор) и ссылки на страницы товарного предложения на Медиа-боте с описанием каждого товара в посылке.

4.5. Заключение Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров осуществляется:

4.5.1. в случае выбора Пользователем оплаты при получении Товаров в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа);

4.5.2. в случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется 30 минут на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платёж. Попробовать ещё раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Медиа-Ботом и Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.

4.5.3. Медиа-бот и Продавец/Продавцы вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров — предоплату.

4.5.4. При наличии соответствующей технической возможности Медиа-бот вправе предоставить Пользователю возможность осуществления оплаты с помощью Системы быстрых платежей (СБП). При этом Пользователь соглашается, что на основе согласия Пользователя Медиа-бот и/или его партнёры имеют право с помощью СБП списывать со счета Пользователя сумму оплаты.

4.6. Заключение Пользователем договора в отношении Продуктов цифрового контента, в т. ч. лицензионного договора/договора оказания услуг/иного договора с Правообладателем/Продавцом (указанным им третьим лицом), осуществляется в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется два часа на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платёж. Попробовать ещё раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Правообладателем/Продавцом не считаются заключенными, а Продукты цифрового контента/Медиа-материалы не предоставляются.

4.7. При наличии соответствующей технической возможности Медиа-бот вправе предоставить Пользователю доступ к функциональности, допускающей оплату Товаров и/или Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов частями посредством поручения третьему лицу (Поверенный) заключить с Продавцом от имени и за счёт Пользователя договор купли-продажи Товара/Медиа-материала и (или) договор оказания услуг / лицензионный договор / иной договор (в отношении Продуктов цифрового контента) и оплатить его. В случае доступности Пользователю такой функциональности Пользователь заключает с Поверенным договор поручения на условиях, изложенных в документе, опубликованном по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service . Отношения по поводу исполнения поручения, предусмотренного указанным договором поручения, возникают исключительно между Пользователем и Поверенным, Медиа-бот не является стороной указанного договора поручения и не несёт никакой ответственности по обязательствам, вытекающим из такого договора.

4.7.1. В случае доступности на Сервисе указанной в пункте 4.7. функциональности, Пользователю может предоставляться примерная информация о графике возмещения издержек Поверенного Пользователем (размер разовых платежей и срок их выплаты) и предельном размере расходов, которые Поверенный может нести в целях исполнения заключаемых на условиях документа https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service договоров поручения (сумма, доступная для оплаты частями), а также иная информация об оплате Товара, Услуги, Медиа-материала и/или Продукта цифрового контента частями.

4.7.2. Указанная в п.4.7.1. информация формируется и предоставляется Поверенным, Медиа-бот не несёт ответственности за достоверность, точность, актуальность предоставленной Поверенным информации. Предоставление указанной информации Пользователю не является обязательством или гарантией Поверенного на заключение договоров поручения на условиях, изложенных в документе, опубликованном по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service.

4.7.3. Пользователь соглашается, что для целей персонализации предложений от Поверенного, в том числе, суммы, доступной для оплаты частями, его персональные данные (идентификатор в сервисе – UID Пользователя, иные технические идентификаторы) могут передаваться в Платёжные сервисы. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy).

4.8. Осуществляя оплату товаров, подлежащих таможенному оформлению в таможенных органах, Пользователь подтверждает принятие договора оферты таможенного представителя опубликованного по ссылке https://sms.unitrade.su, https://tanais.express/pages/offerta, https://my.cargoflow.app/files/public_offer.pdf , https://www.gbs-broker.ru/docs/customs_repr_03032023.docx.

4.9. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1/п. 4.5.2/п. 4.6 Правил, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями, а также условиями заключенных им с Медиа-Ботом и Продавцом (указанным им третьим лицом)/Правообладателем договоров.

4.10. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1/п. 4.5.2/п. 4.6 Правил (если иное не указано в Правилах), возникают взаимные обязательства Медиа-Бота и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг Медиа-Ботом), Продавца и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг Продавцом), Продавца и Пользователя (в рамках договора купли-продажи Товаров, в том числе связанные с передачей, оплатой Товаров), Продавца и Пользователя в рамках договора в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов.

4.11. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1/п. 4.5.2/п. 4.6 Правил Пользователь подтверждает, что:

·      информация о Товарах, Продуктах цифрового контента, Медиа-материалов и Услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;

·      до заключения договора с Медиа-Ботом/Продавцом на услуги по организации доставки Товаров, а также до заключения договора купли-продажи с Продавцом Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей;

·      до заключения договоров в отношении Продуктов цифрового контента Пользователь ознакомился со всей информацией о Продуктах цифрового контента, а также с условиями лицензионного договора/договора оказания услуг/иного договора, заключаемых с Правообладателем/Продавцом (указанным им третьим лицом), и при необходимости обеспечил ознакомление с ними конечного получателя Заказа (в случае если получателем Заказа (Продукта цифрового контента) является третье лицо, отличное от Пользователя);

·      предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными;

·      до заключения договора с Медиа-Ботом/Продавцом на услуги, включая услуги по организации доставки Товаров, а также до заключения договора купли-продажи с Продавцом Пользователь уведомлён, что при получении Товаров в постоматах Маркетплейса Медиа-бота» (в случае если такой способ доставки доступен для конкретного Товара) может потребоваться установка на мобильное устройство Пользователя приложения «Медиа-бот» и/или иного стороннего приложения. Порядок получения Товара при выборе названного способа доставки, а также сведения о необходимости установки приложений доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе.

5. Оформление на Сервисе Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот

5.1. Для определенных Товарных предложений Пользователю может предоставляться возможность оформления Заказов Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот.

5.2. Оформляя на Сервисе Заказ Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот, Пользователь соглашается с условиями Пользовательского соглашения сервиса Медиа-бота.

5.3. Применительно к данном разделу Правил термины используются в указанном ниже значении:

Магазин — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель или самозанятый, в том числе Медиа-бот, осуществляющие реализацию Товара Пользователям при оформлении ими Заказа Товаров, Сборка которых осуществляется Сборщиком или Магазином самостоятельно.

Сборка — услуга сборки и оплаты Товаров, Заказ которых Пользователь оформил на Сервисе, для Пользователя. Заключение с Пользователем договора о сборке и оплате осуществляет Сборщик или Магазин, если Сборка осуществляется Магазином. Сборщик/Магазин имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя.

Сборщик — лицо, осуществляющее Сборку Товаров по поручению Пользователя при оформлении им Заказа.

Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара, Сборки и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договоры, указанные в п. 5.5 Правил на условиях, определенных Магазином / Сборщиком / Доставщиком и размещённых на Сервисе;

Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Магазином в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей), в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Магазином и Пользователем;

Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик;

Доставщик — лица, осуществляющие Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем. Информация о Доставщиках доступна на Сервисе;

5.4. Оформление на Сервисе Заказов Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот, доступно только Авторизованному пользователю.

5.5. Оформляя на Сервисе Заказ Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот, Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Магазином, Сборщиком и Доставщиком, а именно:

5.5.1. Пользователь поручает Сборщику за счёт Пользователя собрать и оплатить в Магазине (заключить договор розничной купли-продажи) Товары из Заказа, оформленного на Сервисе,

5.5.2. Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров с Магазином;

5.5.3. Пользователь заключает договор оказания услуг доставки Товаров с Доставщиком.

Права и обязанности по указанным договорам возникают непосредственно между Пользователем и Магазином, Сборщиком, Доставщиком.

5.6. При оформлении на Сервисе Заказа Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота не происходит заключение договора розничной купли-продажи при продаже товаров дистанционным способом.

5.7. Пользователю, оформляющему на Сервисе Заказ Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот, предоставляется возможность оплаты таких Заказов только безналичным способом на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой или иным способом, предложенным на Сервисе).

5.8. Время Сборки Товара и Доставки, указанное на Сервисе, является приблизительным. Если Пользователем и Сборщиком и/или Доставщиком не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Заказа в течение 15 минут от времени, указанного на Сервисе при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Сборщиком и/или Доставщиком.

5.9. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Сборщик и/или Доставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

5.10. Во всём остальном, что прямо не указано в настоящем разделе Правил и/или не отмечено по тексту Правил, при оформлении Заказов Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, в том числе Товаров, продавцом которых является Медиа-бот, Пользователь руководствуется Пользовательским соглашением сервиса Медиа-бота.

5.1. Особенности продажи товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров

5.1.1. Заказ с товарами категории одежда, обувь и аксессуары выделяется в отдельный Заказ с отдельным номером. Общее количество товаров в Заказе для категории одежда, обувь и аксессуары может быть ограничено Сервисом, при этом риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа, в том числе и для примерки.

5.1.2. Пользователь вправе осуществить примерку вещей входящих в состав доставленного Заказа из категории одежды, обуви и аксессуары. Примерка (в случае доставки курьером, а также в Пунктах выдачи заказов), может быть ограничена до 15 минут.

5.1.3. Следующие категории товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с продавцом их наличия и количества: изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты.

5.2. Продажа уценённых Товаров и Товаров бывших в употреблении

Уценённый Товар — Товар, стоимость которого значительно снижена Продавцом по причине наличия, повреждений Товара в виде сколов, царапин, потёртостей, следов эксплуатации.

Бывшие в употреблении Товары — Товары, продаваемые не новыми, а использовавшимися ранее предыдущими владельцами и/или товары после восстановительного ремонта.

Повторная продажа — Товары из категории одежды, обуви и аксессуаров, продаваемые не новыми, а использовавшимися ранее предыдущими владельцами.

5.2.1. Продавцы вправе предлагать к продаже уценённые Товары и Товары бывшие в употреблении имеющие недостатки, указываемые в описании на Сервисе. Пользователь не вправе предъявлять претензии в отношении таких недостатков, после получения Товара.

5.2.2. В случае, если на товар установлен гарантийный срок и в пределах гарантийного срока в Товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством в отношении такого Товара, непосредственно к Продавцу.

5.2.3. Требования в части недостатков Товара не распространяются на Товары, на которые не установлен гарантийный срок. Такие товары возврату и обмену не подлежат.

6. Оплата Заказа

6.1. Пользователю, оформляющему Заказ Товаров/Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов и Услуг на Сервисе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:

6.1.1. Оплата Услуг и Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности);

6.1.2. Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Сервисе при наличии соответствующей технической возможности);

6.2. Пользователю, оформляющему на Сервисе Заказ Продуктов цифрового контента/Медиа-материалами и Товаров с доставкой партнёрами Медиа-бота, предоставляется возможность оплаты таких Заказов только безналичным способом на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой или иным способом, предложенным на Сервисе).

6.2.1.В случае приобретения Товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров стоимостью свыше установленного Сервисом лимита, Пользователю предоставляется возможность оплаты таких Заказов только в безналичной форме на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой или иным способом, предложенным на Сервисе).

6.3. В случаях, предусмотренных п. 6.1.2, п. 6.2 Правил, оплата осуществляется на счёт Медиа-Бота, который в части приёма денежных средств в счёт оплаты Товаров, услуг Сборки и доставки (если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец/Доставщик), Продуктов цифрового контента, Медиа-материалов действует по поручению соответствующего Продавца / Магазина / Сборщика / Доставщика с привлечением уполномоченного оператора по Приёму платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца / Магазина / Сборщика / Доставщика.

Медиа-бот не является платёжным агентом при проведении расчётов в соответствии с п. 6.3 Правил.

6.4. В случае, предусмотренном п. 6.1.1 Правил, Медиа-бот или привлечённое им третье лицо при передаче доставленного Товара/Товаров Пользователю принимает от Пользователя денежные средства за Услуги, если услуги по организации доставки Товаров оказывает Медиа-бот, а также за передаваемые Пользователю Товар/Товары в счёт погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товаров, заключаемого между Пользователем и Продавцом, и является получателем платежа в качестве агента Продавца.

Приём денежных средств Медиа-Ботом в соответствии с п. 6.4 Правил осуществляется исключительно в связи с доставкой Пользователю Товаров в качестве оплаты Товаров. В соответствии с законом положения вышеуказанного закона не применяются к проведению расчётов за доставленные Товары в рамках договора купи-продажи с Продавцом.

6.5. В случае, предусмотренном п. 6.1 Правил, выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. Медиа-бот не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.

6.6. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа, а также в личном кабинете Медиа-бота.

6.7. При наличии соответствующей технической возможности Медиа-бот вправе предоставить Пользователю доступ к функциональности, допускающей оплату Товаров и/или Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов в кредит и/или в рассрочку, оформленные в кредитных организациях, являющихся партнёрами Медиа-Бота.

Для использования указанной функциональности на Сервисе Пользователю также может предоставляться функциональность отправки заявки на подбор кредита и/или рассрочки в кредитных организациях, являющихся партнёрами Медиа-Бота, в целях оплаты Товаров и/или Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов (далее – Заявка).

6.7.1. В случае доступности указанной в п.6.7 функциональности, на Сервисе Пользователю может предоставляться примерная информация о сроке кредита и/или рассрочки, размере ежемесячных платежей и иная информация о финансовых предложениях кредитных организаций. Указанная информация формируется и предоставляется кредитными организациями, Медиа-бот не несёт ответственности за достоверность, точность, актуальность предоставленной кредитными организациями информации.

6.7.1.1. Указанная информация может быть размещена на Сервисе в специальном блоке. Осуществляя переход в Сервисе к такому блоку, Пользователь соглашается, что для целей персонализации финансовых предложений от Банка-партнёра его персональные данные (идентификатор в сервисе – UID Пользователя, иные технические идентификаторы) могут передаваться в Банк-партнёр. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy).

6.7.2. Функционал отправки Заявки предоставляет Пользователю возможность формирования и отправки Заявки в кредитные организации для формирования последними кредитного или иного финансового предложения с целью их сравнения, а также отслеживания статуса рассмотрения Заявки кредитными организациями на Сервисе и получения обратной связи по вопросам заполнения и направления Заявки.

В результате отправки Заявки Пользователю предоставляется предварительный расчёт кредитного или иного финансового предложения, сформированный кредитными организациями.

Точную информацию об условиях заключаемого с кредитной организацией договора кредита (займа) или иного договора/ сделки, в том числе об условиях предоставления, использования и возврата кредита (займа), необходимо уточнять у кредитных организаций. Информация, предоставленная Пользователю в рамках функционала Сервиса, носит справочный характер, предоставляется кредитными организациями для целей сравнения финансовых предложений от кредитных организаций.

6.7.3. Медиа-бот не даёт гарантий в отношении одобрения Заявки кредитными организациями, направленной с использованием функционала Сервиса, и не несёт ответственности за обработку переданной Пользователем персональной информации, а также за качество оказываемых ими услуг. Медиа-бот не оказывает в рамках функционала Сервиса услуги по предоставлению консультаций Пользователям, связанных с заключением кредитных или иных договоров/ сделок с кредитными организациями, являющимися партнёрами Медиа-Бота, не предоставляет Пользователям кредиты и/или рассрочки и/или иные финансовые услуги.

6.7.4. Финансовые услуги предоставляются кредитными организациями, являющимися партнёрами Медиа-Бота, кредитный или иной договор/сделка на оказание финансовых услуг заключается Пользователем с кредитной организацией. Отношения по поводу исполнения такого договора/ сделки возникают исключительно между Пользователем и кредитной организацией, Медиа-бот не является стороной указанного договора/ сделки и не несёт никакой ответственности по обязательствам, вытекающим из договоров/ сделок, заключенных кредитной организацией с Пользователями.

7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара/Продукта цифрового контента/Медиа-материала

7.1. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

·      если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Правил);

·      если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;

·      если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);

·      в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ вследствие наступления условий непреодолимой силы (форс мажор);

·      отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;

·      уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

7.2. Отмена Заказа Пользователем

7.2.1. Если Заказ с Товарами ещё не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его в интерфейсе Сервиса (кнопка «Отменить заказ» или иная аналогичная кнопка) либо через службу поддержки.

7.3. Отказ Пользователя от Товара/Продуктов цифрового контента/Медиа-материала

7.3.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Отправления с Товарами из категории одежды, обуви и аксессуаров (в случае доставки его курьером или в брендированный пункт выдачи заказов) отказаться, как от одного или нескольких Товаров в Отправлении, так и от всего Отправления.

В случае, если Пользователем был выбран способ оплаты Товаров, предусмотренный п.6.1.1., то оплата такого Товара осуществляется Пользователем непосредственно после примерки и возврата всех товаров курьеру службы доставки и /или сотруднику брендированного пункта выдачи заказов.

В случае, если Пользователем был выбран способ оплаты Товаров, предусмотренный п.6.1.1., то оплата такого Товара осуществляется Пользователем непосредственно после примерки и возврата всех товаров курьеру службы доставки и /или сотруднику брендированного пункта выдачи заказов.

7.3.2. В случае Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, Медиа-бот/Продавец, осуществляющий доставку Товаров, вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе в случае, указанном в п. 6.1.2 Правил (либо потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счёт Медиа-Бота/Продавца в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного п. 6.1.1 Правил).

7.3.3. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, выбравшим способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.1 Правил, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом, в случае если Пользователь выбрал способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.2 Правил (в случае если Медиа-бот оказывает услуги по организации доставки Товара и Товар был повреждён при доставке, Медиа-бот возвращает Пользователю, отказавшемуся от Товара при его получении, уплаченную Пользователем сумму, составляющую стоимость Услуг по организации доставки Товара).

7.3.4. Пользователю не предоставляется возможность осуществить отказ от Заказа в отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов после успешной оплаты на Сервисе и отправки ему купленных материалов.

7.4. Возврат Пользователем Товара/Продуктов цифрового контента/Медиа-материала

7.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством. Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. По истечении 7 (семи) календарных дней для Товаров надлежащего качества и в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней для Товаров ненадлежащего качества с даты получения Пользователем Товара, а по истечению 14 (Четырнадцати) календарных дней Пользователь, желающий вернуть Товар, обращается с указанным требованием непосредственно к Продавцу.

7.4.2. С даты получения Пользователем Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней, а Товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней в следующем порядке:

7.4.2.1. Пользователь оформляет заявку на возврат Товара непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа на Сервисе.

7.4.2.2. Пользователь в интерфейсе соответствующего Заказа формирует заявление с требованием о возврате денежных средств к Продавцу, с указанием причин возврата Товара.

7.4.2.3. Пользователь отправляет Товар через постаматы или пункты выдачи заказов либо Почтой выбрав на Сервисе услугу «Лёгкий возврат» (пользователь получает трек-номер, в котором уже содержится Отделение почтовой связи Маркета или Продавца, больше заполнять ничего не нужно)..

7.4.2.3.1. Пользователь выбирает опцию «Вернуть товар» непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа и следует дальнейшим инструкциям, получаемым в Интерфейсе. После окончания процедуры формирования заявления на возврат, пользователю направляется письмо, в котором указаны адрес для отправки Товара, а также рекомендуемый способ доставки возврата исходя из доверенного списка организаций, осуществляющих доставку.

7.4.2.3.2. В случае несоблюдения Пользователем инструкций, получаемым в Интерфейсе, Медиа-бот не несёт ответственность за утерю/получение ненадлежащим лицом возвратного отправления.

7.4.2.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Пользователь также может посредством электронной почты отправить копию чека за услуги службы доставки на случай принятия Продавцом решения о компенсации Пользователю расходов на обратную доставку (если недостатки Товара не возникли по вине Покупателя).

7.4.2.5. Если Пользователь в предусмотренных законодательством случаях возвращает Товар надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2 Правил срок, то такой возврат возможен только в случае, если сохранён товарный вид и потребительские свойства Товара, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2. Правил срок, возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

7.4.2.6. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения по адресу, указанному в письме, направляемом Пользователю в порядке п. 7.4.2.3.1 Правил, заявления на возврат денежных средств, по реквизитам счёта, указанного Пользователем в заявлении. При этом, в случае если Пользователь выбрал способ оплаты, предусмотренный п. 6.1.2 Правил, возврат денежных средств, уплаченных за Товар, может быть осуществлён на соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата.

7.4.3. Пользователю не предоставляется возможность осуществить возврат приобретённых на Сервисе Продуктов цифрового контента/Медиа-материалов после успешной оплаты на Сервисе.

8. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей

8.1. Медиа-Ботом предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Продавцу, поданной в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения пользователем Товара (в том числе в рамках возврата Пользователем Товаров в указанный срок в порядке, предусмотренном п. 7.4.2 Договора).

8.1.1. Медиа-Ботом предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Продавцу, поданной в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты успешной оплаты Пользователем Продукта цифрового контента/Медиа-материала на Сервисе.

8.2. Медиа-бот предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа претензию к Продавцу, поданную в течение указанного в п. 8.1 срока, с использованием формы обратной связи на Сервисе в разделе Мои заказы. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Медиа-боту на условиях Политики конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy) и передана Продавцу для разрешения возникшей претензии.

8.3. Пользователю гарантируется возврат уплаченных за Товар денежных средств, если предварительно оплаченный Пользователем Товар не будет доставлен Пользователю. В случае, если Заказ не был доставлен Пользователю, ему гарантируется возврат денежных средств, предварительно оплаченных за услуги по организации доставки Товаров.

8.3.1. В отношении Продуктов цифрового контента/Медиа-материала Пользователю гарантируется возврат Медиа-Ботом уплаченных за Продукты цифрового контента/Медиа-материала денежных средств в случае, если они не были переданы Пользователю/конечному Получателю Заказа в течение срока, указанного в п. 4.3 Правил, и невозможность указанной передачи Продуктов цифрового контента/Медиа-материала не связана с действиями/бездействием Пользователя/конечного Получателя Заказа.

8.4. В случае если принятое Продавцом по Заказу Товаров, за исключением Товаров для здоровья, решение не устроило Пользователя, он имеет возможность привлечь арбитра Медиа-Бота к рассмотрению разногласий между Пользователем и Продавцом. В случае, если по претензии, поданной в рамках указанного в п. 8.1 Правил срока, в результате привлечения арбитра к рассмотрению разногласий арбитром будет вынесено решение в пользу Пользователя (с учетом возможной подачи апелляции на решение арбитра Пользователем или Продавцом), Медиа-бот гарантирует возврат Пользователю соответствующей суммы Продавцом в пределах:

·      суммы, оплаченной Пользователем за соответствующий возвращенный Товар;

·      расходов на услуги по организации доставки Заказа Пользователю, если возвращаемый Товар ненадлежащего качества является единственным Товаром в Заказе;

·      обоснованных расходов по обратной доставке Пользователем Товара ненадлежащего качества (не превышающей 5000 рублей), при условии возврата Пользователем товара Продавцу по адресу, указанному в письме, направляемом Пользователю в порядке п. 7.4.2.3 и/или п. 7.4.2.3.1 Правил.

8.4.1. В случае если Пользователь выбрал оплату Товаров при получении Заказа, и при этом услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец, Пользователю гарантируется выплата компенсации в размере, указанном в п. 8.4 Правил.

8.5. Гарантии, указанные в п. 8.4 и п. 8.4.1 Правил, предоставляются Медиа-Ботом Пользователю дополнительно к обязательствам Продавца, предусмотренным договором купли-продажи с Пользователем и законодательством о защите прав потребителей в рамках Маркетплейса Медиа-бота (в случае неисполнения Продавцом обязательства в соответствии с решением арбитра).

8.6. Принятие на себя Медиа-Ботом указанных в п. 8.4 Правил гарантий не подразумевает наличие у Медиа-Бота полномочий на удовлетворение требований покупателей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара. Медиа-бот не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара/услуги/работы ненадлежащего качества. Медиа-бот не несёт обязательств перед Пользователями по договорам купли-продажи Товаров (кроме случая, когда Медиа-бот является продавцом соответствующего Товара), за исключением обязательств по оказанию Услуг в случае оказания услуг по организации доставки Товара.

8.7. Медиа-бот ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного Товара Продавцом (кроме случаев, когда Медиа-бот является Продавцом соответствующего Товара), а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.

8.8. Рассмотрение арбитром Медиа-Бота разногласий между Пользователем и Продавцом не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.

8.9. В случае, когда арбитру Медиа-Бота для принятия решения по претензии требуются определенные сведения и/или документы от Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно предоставить арбитру запрошенные им для целей принятия решения по претензии сведения и документы (например, товарная накладная, товарно-транспортная накладная, акт сдачи-Приёмки, опись вложения, заключение экспертизы и т.п.) Непредоставление Пользователем запрошенных документов арбитру может стать основанием для вынесения арбитром решения по претензии в пользу Продавца.

8.10. Претензии Пользователей принимаются к рассмотрению при условии, что они составлены в письменном виде и направлены на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или через форму обратной связи Медиа-бота

9. Услуги по организации доставки Товаров

9.1. Стоимость Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении Заказа на Сервисе. Срок доставки указывается на Сервисе при оформлении Заказа. Медиа-бот, Продавцы вправе изменять указанные на данной странице цены в одностороннем порядке.

9.2. В случае оказания Медиа-Ботом услуг по организации доставки Товара во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что ни Медиа-бот, ни привлечённое им для оказания Услуг третье лицо (субподрядчик), не являются продавцами Товаров, если иное явно не указано в Заказе.

9.3. Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Правилами порядке (п. 6.1.1 или 6.1.2 Правил).

9.4. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара в Отправлении лицо, оказывающее услуги по организации доставки Товара, возмещает Пользователю сумму внесенной Пользователем предварительной оплаты Товара, а также предварительно оплаченную за Услуги сумму.

9.5. Медиа-бот, Продавец не несёт ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания Услуг в любом из перечисленных случаев:

·      если это явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Правил;

·      в случае отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Заказа в день доставки Заказа либо в иной согласованный с Пользователем (получателем) срок;

·      в случае, если с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении Заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки Заказа;

·      если это явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы и иные;

·      если Отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку Пользователю (получателю) и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к Товарам;

·      если Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на Сервисе, для определённых способов доставки Товара.

9.6. При доступности соответствующего функционала при оформлении Заказа на Сервисе Пользователь может заказать подъем крупногабаритного товара на этаж. Крупногабаритным товаром считается товар весом от 30 кг.

9.6.1. Если услуги по организации доставки Товара Пользователю оказывает Медиа-бот, то стоимость подъёма на этаж включена в стоимость доставки.

9.6.2. Если услуги по организации доставки Товара Пользователю оказывает Продавец, то стоимость подъёма на этаж тарифицируется отдельно в соответствии с тарифами, указанными на Сервисе при оформлении Пользователем Заказа.

9.7. Пользователь вправе отказаться от подъёма Товара на этаж. В таком случае доставка осуществляется только до подъезда.

9.8. В случае если Пользователь при оформлении Заказа крупногабаритного Товара указал недостоверную информацию об условиях подъёма на этаж и/или подъем на этаж Пользователя невозможен по причинам, не зависящим от лица, осуществляющего доставку Товара, то подъем на этаж оплачивается Пользователем непосредственно лицу, осуществляющему доставку Товара, в соответствии с тарифами, указанными на Сервисе при оформлении Заказа. В противном случае подъем на этаж не осуществляется.

10. Прочие условия

10.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правилами.

10.2. В случае выявления Медиа-Ботом нарушений Пользователем Правил использования сервиса «Медиа-бот», опубликованных по ссылке: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-my-media-library-service , и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых Медиа-Ботом Акций, Медиа-бот оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить оформленные Пользователем на Маркетплейсе Медиа-бота заказы. При этом Медиа-бот самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.

10.3. Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении «Медиа-Библиотеки».

10.4. Медиа-бот не несёт ответственность за:

10.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность её передачи и доставки.

10.4.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

10.4.3. Медиа-бот в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-my-media-library-service.

11. Реквизиты Медиа-бота

---

Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») применяется в дополнение к общей Политике конфиденциальности, которая распространяется на продукты и сервисы Проекта «Моя Медиа-Библиотека Бот» (далее — «Медиа-Бот») и/или его аффилированных лиц. Политика описывает типы файлов cookie, цели их использования и способы, с помощью которых можно от них отказаться.

1. Что такое файлы cookie и для чего их использует Медиа-Бот

Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных со служебной информацией о посещении сайта, которые сервер отправляет на ваше устройство. Файлы cookie запоминают информацию о ваших предпочтениях, позволяют в более удобном для вас режиме просматривать посещенные сайты в течение определенного времени. Например, благодаря файлам cookie Сервисы предлагают вам просматривать информацию на том языке, которым вы обычно пользуетесь.

Медиа-Бот использует файлы cookie для того, чтобы:

• помогать вам оставаться авторизованным в Сервисах;
• улучшать качество вашей работы с Сервисами;
• показывать приоритетную для вас информацию;
• сохранять ваши настройки рекламных предпочтений и безопасного поиска;
• отображать рекламу, которая может вас заинтересовать;
• анализировать статистику использования Сервисов.

На основании данных, полученных с помощью файлов cookie, Медиа-Бот разрабатывает наиболее полезный функционал для Сервисов, которыми вы пользуетесь, проводит статистические и маркетинговые исследования, исправляет ошибки в Сервисах и тестирует новые функции для повышения производительности Сервисов, персонализирует их и показывает наиболее релевантную для вас информацию.

2. Какие файлы cookie использует Медиа-Бот

Медиа-Бот использует различные типы файлов cookie. Основная задача в их использовании - это обеспечить удобство вашей работы с Сервисами, поддерживать высокий уровень безопасности в их работе, вести подсчет аудитории, помогать в проведении оплат, переходах по страницам и прочее. Все файлы cookie Медиа-Бота относятся к одному из следующих типов:

(i) Технические файлы cookie, которые необходимы для правильной работы и предоставления полного функционала Сервисов. Одними из самых распространённых технических файлов cookie, например, являются media_bot_uid или session_id. Они устанавливаются автоматически и обеспечивают возможность аутентификации и последующей авторизации в Сервисах. Файлы сookie secure_session_id используются для авторизации пользователей и обеспечения безопасности учетных данных при проведении оплат.

(ii) Аналитические и маркетинговые файлы cookie, которые позволяют:

• распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, например, о произведенных операциях, посещенных страницах и просмотрах на Сервисах;
• идентифицировать ваше аппаратное или программное обеспечение, например, тип браузера или устройство (с помощью cookie device_id);
• собирать информацию о том, как вы взаимодействуете с Сервисами, например, приобретены ли услуга или продукт;
• обеспечивать релевантность рекламы, повышать эффективность рекламных кампаний.

(iii) Прочие файлы cookie выполняют различные служебные функции и делают удобнее работу с сайтами и сервисами Медиа-Бота. Эти файлы помогают запомнить состояние страницы, выбрать регион (например, с помощью файла cookie gid), сохранить персональные предпочтения, например, такие настраиваемые элементы сайта, как размер текста, шрифт (например, с помощью файла cookie font_loaded) и прочее.

Медиа-Бот может применять веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на вашем устройстве. Их использование необходимо для анализа ваших действий при работе с Сервисами путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве, для сбора статистики о работе самих Сервисов или продуктов и утилит Медиа-Бота.

Инструмент веб-аналитики Медиа-Бота, который используется Медиа-Ботом, позволяет собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учёта посетителей Медиа-Бота использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie.

Отключение некоторых указанных типов файлов cookie может привести к тому, что использование отдельных разделов или функций Сервисов станет невозможным. Например, доступ к разделам Сервисов, для которых нужна авторизация, обеспечивается техническими файлами cookie и без их использования сайт может работать некорректно.

3. Как долго файлы cookie хранятся на вашем устройстве

Медиа-Бот использует сессионные файлы cookie, чтобы вам было удобнее работать с Сервисами. Например, при помощи файла cookie cookie_check , запоминаются данные вашей авторизации в Сервисах и при переходе в другую доменную зону уже не нужно заново проходить процесс авторизации. Срок действия сессионных файлов cookie истекает в конце сессии (когда вы закрываете страницу или окно браузера).

Медиа-Бот также может использовать файлы cookie, которые сохраняются в течение более длительного периода, например, чтобы запомнить ваши предпочтения на Сервисах, такие как язык или местоположение. Срок хранения данных зависит от типа файлов cookie. Такие файлы cookie будут автоматически удалены после того, как выполнят свою задачу.

Медиа-Бот использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике, а также в Политике конфиденциальности.

4. Управление файлами cookie

При первом посещении Сервисов во всплывающем окне (либо с помощью другого технического решения) вам может быть предложено выбрать типы файлов cookie, которые будут записаны на вашем устройстве . При этом, технические файлы cookie устанавливаются автоматически при загрузке страницы, если иное не указано в настройках браузера. Если вы одобрили использование файлов cookie, но потом захотели изменить свое решение, то сделать это можно самостоятельно удалив сохраненные файлы в Вашем браузере.

Вы также можете изменить настройки отображения персонализированной рекламы или отключить такую рекламу, воспользовавшись функционалом, размещенным по адресу: (пока в разработке).

Медиа-Бот не требует обязательного согласия на установку файлов cookie на ваше устройство при использовании Сервисов. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, отключите эту опцию в настройках браузера. Сохраненные файлы cookie также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie либо файлы cookie с определенных сайтов, включая Сервисы Медиа-Бота.

Если Вы одобрили использование файлов cookie на одном из сервисов Яндекса, это будет означать, что такое согласие дано вами для использования файлов cookie на всех Сервисах Медиа-Бота.

5. Кто, кроме Медиа-Бота, имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie

Информация, которая собрана с помощью файлов cookie, размещенных на вашем устройстве, хранится в соответствии с применимым законодательством согласно условиям разделов 7 и 8 Политики конфиденциальности.

Партнеры Медиа-Бота также могут собирать информацию о пользователях с помощью файлов cookie или пиксельных тегов в рамках использования Сервисов. Использование файлов cookie и других технологий позволяет Медиа-Боту и его партнерам анализировать активность при использовании Сервисов, подсчитывая количество посещений или показывая рекламу, адаптированную под услуги Сервиса.

Информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на вашем устройстве, может быть передана и доступна Медиа-Боту и/или партнерам на условиях Политики конфиденциальности. Использование вне Сервисов собранной информации может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на сайтах партнеров. Медиа-Бот и/или партнеры могут также предоставить вам возможность отказаться от персонализации рекламы, в соответствии с законодательством и правилами, применимыми к таким продуктам и предложениям.

Дата публикации: 16.06.2024 г.

---