Все давно привыкли к тому, что интернет-сервисами можно пользоваться либо вообще не указывая своих данных, либо действуя под выбранными псевдонимами — никами. Так принято в сети, и такие же правила действуют на сервисах Медиа-Бота. Мы считаем, что каждый пользователь имеет право на анонимность.

При регистрации на Медиа-Боте пользователи обязуются указать достоверную и полную информацию о себе. Медиа-Бот никогда не раскрывает такую информацию (кроме случаев, когда этого требует закон, и в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности») и не проверяет её, полагаясь на добросовестность своих пользователей.

Однако анонимность пользователей не освобождает их от обязанности соблюдать требования законодательства и условия Пользовательского соглашения. Если на действия пользователя поступает жалоба, и при её проверке действительно подтверждается факт нарушения, мы принимаем меры: например, удаляем размещённый пользователем контент.

Но мы не всегда можем определить, являются ли действия пользователя нарушением, потому что в некоторых случаях такое право предоставлено законом только самим участникам конфликта, либо уполномоченным государственным органам или суду. В такой ситуации Медиа-Бот не вправе подменять собой уполномоченные органы и пытаться квалифицировать действия пользователя. Вот тут и вступает в действие принцип «ограничения прав анонимного контента»: мы предлагаем жалобщику и пользователю перестать быть анонимными и решить спорный вопрос — самостоятельно или с помощью государственных органов или суда.

На практике это выглядит так:

Когда мы получаем подобную жалобу, мы предлагаем её автору прислать в Медиа-Бот обоснованное заявление с описанием претензий. В заявлении должны быть указаны данные, достаточные для определения заявителя, и точный адрес размещения материалов на интернет-ресурсах Медиа-Бота. Получив такое заявление, мы блокируем доступ к перечисленным в заявлении материалам. Если пользователь, который их разместил, при регистрации указал свои контактные данные, мы дополнительно направляем ему уведомление о закрытии доступа к материалам в связи с поступившей жалобой.

Пользователь, обнаружив, что доступ к его материалам заблокирован, может либо удалить спорные материалы, либо уведомить Медиа-Бот о том, что он готов урегулировать все связанные с их размещением претензии, так как считает, что размещение материалов на ресурсах Медиа-Бота правомерно. Без такого заявления спорные материалы будут удалены автоматически.

И заявление пользователя, и заявление жалобщика должны содержать все необходимые данные, позволяющие установить их личность и связаться с ними. Получив заявление пользователя, мы передаём сторонам конфликта информацию, необходимую им для обсуждения вопроса между собой, и открываем доступ к спорным материалам. Если в дальнейшем в Медиа-Бот поступят документы, подтверждающие, что спор о возможности размещения на ресурсах Медиа-Бота таких материалов был решен в пользу жалобщика, материалы будут удалены.

Такая процедура позволяет каждому из заинтересованных лиц предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для защиты своих прав и свобод.

Об ответственности пользователей и жалобах на контент

---

1. Условия использования сервиса Медиа-бот Пэй

1.1. В соответствии с рамочным договором поручения (далее — Договор поручения), заключаемым на настоящих Условиях (далее — Условия), Поверенный обязуется заключить от имени и за счёт Доверителя договор купли-продажи товара и (или) договор оказания услуг и (или) лицензионный договор и (или) договор купли-продажи электронных билетов на мероприятие, договор на оказание услуг по бронированию и оформлению электронных билетов на мероприятие и (или) абонентский договор и (или) иной договор ( далее вместе – Договор купли-продажи) с Предприятием или указанным Доверителем лицом, и оплатить его, а Доверитель обязан возместить Поверенному понесённые издержки, связанные с исполнением Договора поручения.

1.2. Сервис «Медиа-бот Пэй» — сервис Поверенного, интегрированный в Сервис Предприятия, с помощью которого возможно заключить Договор поручения, а также возможно использовать иной доступный функционал, связанный с Договором поручения. Пользуясь сервисом Медиа-бот Пэй, Доверитель соглашается с настоящими Условиями https://mymedialib.space/ru/terms-of-use-of-the-media-bot-pay-service, с условиями документов «Медиа-бот»: Пользовательское соглашение сервисов Медиа-бота (https://mymedialib.space/user-agreement), Политика конфиденциальности (https://mymedialib.space/privacy-policy), а также с условиями использования Сервиса Предприятия.

1.3. Предприятие — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, заключившее соглашение с Поверенным и предоставляющее возможность использования Сервиса «Медиа-бот Пэй» при оформлении заказов на своём сервисе (далее — «Сервис Предприятия»).

1.4. Заявка — электронный документ, направляемый Доверителем после заключения Договора поручения. Заявка представляет собой поручение Доверителя заключить от его имени и за его счет Договор купли-продажи с Предприятием и оплатить его.

1.5. Все действия, совершенные Доверителем с использованием учетной записи Сервиса Предприятия, считаются осуществленными Доверителем. Доверитель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием учетной записи Сервиса Предприятия. Поверенный не несет ответственности за использование учетной записи Сервиса Предприятия третьими лицами.

1.6. Настоящий Договор является рамочным, определяющим общие условия обязательственных взаимоотношений Поверенного и Доверителя, которые могут быть конкретизированы и уточнены в Заявках. Заключение Поверенным и Доверителем настоящего Договора не влечет за собой обязанности Поверенного приобретать и/или оплачивать какие-либо товары, работы и услуги у Предприятия. Соответствующие обязанности могут возникнуть у Поверенного при условии соблюдения пункта 3.3 Договора

2. Стороны Договора поручения

2.1. Сторонами Договора поручения являются:

2.2. Поверенный — «Медиа-бот Пэй».

2.2.1 Любое упоминание Поверенного в Условиях касается «Медиа-бот Пэй».

2.3. Доверитель — пользователь Сервиса Предприятия.

3. Порядок заключения Договора поручения и направления Заявки

3.1. Для заключения Договора поручения:

3.1.1. Поверенный размещает ссылку на Условия на Сервисе Предприятия.

3.1.2. Доверитель направляет Поверенному оферту о заключении Договора поручения на настоящих Условиях посредством последовательного выполнения следующих действий Доверителем: оформление заказа на Сервисе Предприятия, указания необходимых данных о себе, согласия с Условиями в веб-интерфейсе посредством веб-интерфейса (в том числе в Медиа-боте), и, при необходимости, ввода кода из SMS по указанному Доверителем номеру, или иным путём.

3.2. Поверенный вправе без объяснения причин отказаться от оферты Доверителя (заключения Договора поручения на настоящих Условиях). Договор поручения считается заключённым только после проверки Поверенным данных, предоставленных Доверителем, подтверждения Поверенным возможности заключения Договора поручения, и при необходимости внесения первого платежа в возмещение издержек, связанных с исполнением Договора поручения. Первый платёж может быть единственным. Договор поручения может заключаться без первого платежа.

3.3. В рамках заключенного договора Доверитель может отправлять Заявки посредством последовательного выполнения следующих действий: оформление заказа путем сканирования QR-кода через приложение «Медиа-бот Пэй», выбора способа оплаты в приложении, нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной ей по смыслу.

3.4. В случае, если условия Договора купли-продажи предполагают взимание регулярной периодической оплаты автоматическими платежами (далее - «рекуррентные платежи» и/или «рекарринг»), Доверитель поручает Поверенному производить такую оплату Предприятию на условиях Договора купли-продажи и обязуется возмещать издержки Поверенного согласно разделу 5 Условий. Доверитель соглашается, что отмена рекуррентных платежей и/или рекарринга осуществляется на условиях Договора купли-продажи.

4. Порядок оплаты договоров, заключенных Поверенным по поручению Доверителя

4.1. Поверенный оплачивает заключённые от имени Доверителя договоры Предприятию в порядке, установленном соглашением между ними. Указанным соглашением может быть предусмотрен порядок расчётов в том числе путём прекращения денежных обязательств Предприятия перед Поверенным.

5. Порядок возмещения издержек

5.1. Доверитель возмещает издержки, связанные с исполнением Договора поручения

- частично при заключении Договора поручения или направления Заявки, а в остальной части в соответствии с графиком возмещения издержек, согласованном Сторонами до подтверждения оформления заказа в веб-интерфейсе,

- либо полностью единым платежом,

- в соответствии с графиком возмещения издержек без первого платежа.

График возмещения издержек формируется в отношении каждого отдельного Договора поручения и каждой отдельной Заявки.

5.2. Поверенный вправе предложить Доверителю дополнительную платную услугу по изменению графика возмещения издержек.

5.3. За совершение действий по Договору поручения Доверитель выплачивает вознаграждение Поверенному в размере, согласованном Сторонами до подтверждения оформления заказа в веб-интерфейсе (комиссия Сервиса Медиа-бот Пэй). Вознаграждение Поверенному (если оно установлено Поверенным и указано на Сервисе) уплачивается в полном объёме при заключении Договора поручения, а именно одновременно с первым платежом в возмещение издержек, связанных с исполнением Договора поручения. Вознаграждение Поверенного, указанное в веб-интерфейсе Сервиса, устанавливается в рублях и включает в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством.

5.4. В целях исполнения обязанностей по возмещению издержек Поверенному, связанных с исполнением Договора поручения, Доверитель поручает Поверенному проводить списания со Счёта в Медиа-боте Доверителя, или с платёжной карты, использованной Доверителем при первом или очередном платеже, или с любой из сохранённых Доверителем в сервисе Медиа-бот ID платёжных карт, или с банковского счета Доверителя через сервис быстрых платежей платёжной системы, а также даёт согласие на холдирование (удержание денежных средств в целях оплаты) на любой из вышеперечисленных платежных карт Доверителя. Данные, необходимые для проведения очередного платежа, сохраняются на стороне Поверенного до момента полного возмещения издержек вне зависимости от изменения настроек средств платежа в Сервисе Медиа-бот Пэй, Сервисе Предприятия.

5.4.1 Доверитель даёт согласие, что срок холдирования может составлять до 7 (семи) дней, и списание Поверенным по поручению Доверителя денежных средств согласно условиям п. 5.4. может произойти в пределах указанного срока.

5.5. Доверитель соглашается, что если сумма заказа изменится в большую сторону Предприятием на основании Договора купли-продажи после заключения Договора поручения, то размер издержек, возмещаемых Поверенному, также изменится в большую сторону. Указанные изменения будут отражены в графике возмещения издержек.

6. Порядок расчётов при изменении или расторжении договоров, заключенных Поверенным по поручению Доверителя

6.1. Настоящим Стороны пришли к соглашению об уступке Доверителем Поверенному всех требований о возврате стоимости заказа (как частичном, так и полном), если такие требования возникнут в результате изменения или расторжения договоров, заключённых с использованием сервиса «Медиа-бот Пэй» между Доверителем и Предприятием. Иные требования, которые могут возникнуть в результате изменения или расторжения указанных договоров (например, требования о компенсации обратной доставки при возврате), уступке не подлежат.

6.2. За уступаемое требование о возврате стоимости заказа Поверенный обязуется выплатить Доверителю сумму равную размеру уступаемого требования (возврата), но не больше суммы денежных средств, полученной Поверенным от Доверителя в рамках Договора поручения. Данное требование Доверителя к Поверенному зачитывается против встречного требования Поверенного к Доверителю о возмещении издержек, связанных с исполнением Договора поручения, в сумме, определяемой Поверенным.

6.3. О произошедшей уступке требования и о проведённом зачёте Поверенный уведомляет Доверителя по электронной почте, в личном кабинете Сервиса Предприятия или иным способом по своему выбору.

6.4. В случае возникновения между Доверителем и Предприятием спора, связанного с оформленным с использованием сервиса Медиа-бот Пэй заказом, Доверитель и Предприятие разрешают такой спор самостоятельно. До момента разрешения спора уступка, предусмотренная п. 6.1 Условий, не происходит.

7. Обработка персональных данных

7.1. Направляя Поверенному оферту о заключении Договора поручения в порядке, предусмотренном п. 3.3 настоящих Условий, Доверитель даёт согласие Поверенному на обработку его персональных данных, включая любые изменения, дополнения в отношении них, в целях заключения и исполнения Договора поручения, в том числе на передачу персональных данных, полученных от Доверителя, следующим лицам:

·      Предприятиям - для целей заключения и исполнения договора купли-продажи товара и (или) договора оказания услуг и (или) лицензионного договора и (или) договора купли-продажи электронных билетов на мероприятие и (или) договора на оказание услуг по бронированию и оформлению электронных билетов на мероприятие и (или) иного договора; для целей информирования Доверителя о статусе Договора поручения и направлении сведений о ходе его исполнения, а также иного информирования в соответствии с настоящими Условиями; для целей обеспечения пользовательской поддержки по вопросам исполнения Договора поручения;

·       «Медиа-бот», а также в различные «Бюро кредитных историй» - для целей выявления уровня благонадёжности Доверителя и оценки возможности заключения Договора Поручения.

Поверенный вправе осуществлять передачу персональных данных Доверителя третьим лицам, привлекаемым к исполнению Договора поручения, в том числе:

·      «Медиа-бот» - для целей защиты прав и интересов Поверенного, вытекающих из Договора поручения;

·      Иным лицам, привлекаемых для целей исполнения Договора.

7.2. Поверенный и привлекаемые им лица обязуются осуществлять обработку Персональных данных Доверителя в соответствии с требованиями законодательства.

7.3. Обработка персональных данных Доверителя Поверенным и лицами, привлекаемыми для целей исполнения Договора, в том числе: «Медиа-бот», осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, опубликованной по адресу: https://mymedialib.space/privacy-policy.

7.4. В рамках исполнения Договора, а также в целях обеспечения дополнительных мер по противодействию мошенничеству, Поверенный вправе предоставлять информацию об абонентском номере мобильного телефона Доверителя, операторам подвижной радиотелефонной связи (далее – операторы связи). Операторы связи вправе обрабатывать полученный от Поверенного абонентский номер мобильного телефона Доверителя, а также сведения о Поверенном, имеющиеся у операторов связи в рамках договора об оказании услуг связи (за исключением сведений, составляющих тайну связи), в указанных выше целях и передавать результат данной обработки Доверителю.

7.5. Доверитель соглашается с тем, что Поверенный вправе хранить персональные данные Доверителя, в течение срока действия Договора и не менее трех лет с даты прекращения Договора.

7.6. В рамках настоящих Условий Поверенный в соответствии с законодательством вправе также обрабатывать персональные данные Доверителя, переданные Предприятием в адрес Поверенного в целях исполнения обязательств по договорам, заключённым между Поверенным и Предприятием и между Предприятием и Доверителем.

8. Гарантии

8.1. В течение срока действия Договора Поверенный предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, возникших при исполнении Договора поручения, в максимально короткие сроки. При этом Поверенный не гарантирует отсутствие таких ошибок и сбоев, в том числе по причинам, не зависящим от него.

8.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Условий, Поверенный не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия услуг конкретным целям или ожиданиям Доверителя.

8.3. Доверитель гарантирует Поверенному, что:

8.3.1. Доверитель указал достоверную и актуальную информацию о себе, в том числе при размещении персональной информации в сервисе «Медиа-бот Пэй» или при передаче такой информации иным способом;

8.3.2. Доверитель является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями;

8.3.3. Доверитель заключает Договор добровольно, при этом он а) полностью ознакомился с условиями Условий и иных документов, ссылки на которые указаны в настоящих Условиях; б) полностью понимает предмет Условий и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

8.3.4. Доверитель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9. Ответственность Сторон

9.1. При нарушении Доверителем условий Договора поручения, в том числе нарушении установленного графика возмещения издержек, Поверенный вправе отказаться от заключения других договоров с Доверителем в будущем.

10. Антикоррупционная оговорка

10.1. В любой своей деятельности Поверенный и иные компании группы MEDIA-BOT придерживаются принципов и условий работы, содержащихся в Правилах деловой и корпоративной этики. Поверенный и иные компании группы MEDIA-BOT ожидают от своих контрагентов соблюдения указанных в данных Правилах принципов ведения бизнеса. Копия данных Правил доступна в корпоративном разделе портала MEDIA-BOT по адресу: https://mymedialib.space/terms-of-use-of-the-service.

10.2. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие/выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов. В рамках настоящего Договора Стороны, их аффилированные лица, работники, посредники и представители (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении Договора) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

11. Прочие положения

11.1. Стороны пришли к соглашению, что отчёт об исполнении поручения Поверенным не формируется.

11.2. График возмещения издержек доступен Доверителю при заключении Договора поручения в интерфейсе Сервиса Предприятия, а также в личном кабинете Сервиса Предприятия после заключения Договора поручения.

11.3. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством. Все вопросы, не урегулированные Условиями и иными документами, ссылки на которые указаны в настоящих Условиях, регулируются в соответствии с материальным правом. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде в соответствии с процессуальным правом.

11.4. Любые уведомления по Договору могут направляться по электронной почте, в личном кабинете Сервиса Предприятия или иным способом по выбору Поверенного. Поверенный вправе привлекать третьих лиц к уведомлению Доверителя, оставаясь ответственным за их действия.

11.5. В случае если одно или более положений Условий и/или иных документов, ссылки на которые указаны в настоящих условиях, являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Условий и/или соответствующих документов, которые остаются в силе.

11.6. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия других Сторон.

11.7. В течение срока действия и (или) после исполнения Договора поручения в личном кабинете Сервиса, в Сервисе Предприятия, других сервисах Поверенного и (или) Предприятия, Доверителю может быть доступна информация о предполагаемом предельном размере расходов, которые Поверенный может нести в целях исполнения заключаемых на настоящих Условиях договоров поручения. Предоставление указанной информации не является обязательством или гарантией Поверенного на заключение с Пользователем договоров поручения.

Дата публикации документа: 16 апреля 2024 г.

---

Статус верификации аккаунта помогает пользователям отличить подтвержденные аккаунты известных людей. Верифицированные аккаунты получают синий значок подтверждения рядом с публичным именем. Такой значок показывает, что страница настоящая, и помогает другим пользователям отличить ваш аккаунт в сети.

Примечание. Верификация аккаунта не продается и не имеет дополнительных платных опций. Избегайте мошенников, которые предлагают помочь верифицировать аккаунт за деньги. Проект «Моя Медиа-Библиотека Бот» (далее — «Медиа-Бот») имеет право отозвать подтверждённый статус у таких аккаунтов.

Получить значок подтверждения

Чтобы получить верифицированный статус, нужно соответствовать следующим требованиям:

 

1 - Публичность

1. У вас есть публичный верифицированный аккаунт в одной из соцсетей:

1. Твиттер
2. ВКонтакте
3. TikTok
4. Facebook
5. Одноклассники
6. Instagram
7. YouTube (вы — автор или ведущий канала)

2. У вас есть более 100 000 подписчиков в одной из соцсетей:

1. Твиттер
2. ВКонтакте
3. TikTok
4. Facebook
5. Instagram
6. YouTube (вы — автор или ведущий канала)

3. У вас есть не менее трёх интервью в СМИ.

Нужно соответствовать любым двум пунктам. В отдельных случаях даже при соответствии этим требованиям вам может быть отказано в верификации.

 

2 - Верифицированный аккаунт в Telegram

• У вас есть аккаунт на Telegram, который вы используете публично и он имеет верифицированный статус.
• В настройках аккаунта вы указали настоящее фото, а также публичное имя, под которым вы известны.

 

3 - Заявка на верификацию

Чтобы отправить заявку, заполните форму.

Заявка должна быть заполнена правильно: в заявке есть ваша фотография с основной страницей паспорта или водительским удостоверением. На фотографии должны быть хорошо видны вы с документом, а на документе хорошо различимы ваша фотография, имя, фамилия и дата рождения. Вы получите уведомление о том, что заявка принята.

Проверка занимает 30 дней. Не отправляйте больше одной заявки, дождитесь результатов. Если заявку отклонят, вы сможете подать ее снова через 30 дней после отправки предыдущей.

Если заявку одобрят, ваши предыдущие и новые публикации, отзывы, комментарии и т. д. будут подписаны публичным именем, а рядом с ним появится значок.

Примечание. Пока не все сервисы Медиа-Бота показывают значок подтверждения рядом с публичным именем.

Изменить публичное имя

Пользователи верифицированных аккаунтов не могут сами изменить публичное имя. Если вы получили подтвержденный статус и хотите поменять публичное имя, обратитесь в службу поддержки.

Отказаться от верифицированного статуса

Вы можете в любой момент отказаться от статуса подтвержденного (верифицированного) аккаунта и всех связанных ограничений. Для этого обратитесь в службу поддержки.

Отзыв верификации

Статус верификации могут отозвать, если:

• есть два верифицированных аккаунта одного и того же известного человека;
• мы обнаружили подозрительную активность, например аккаунтом управляет третье лицо без ведома владельца;
• нарушены условия использования сервисов.

---

Живя на Земле, Мы постоянно учимся чему-то новому, экспериментируем занимаясь творчеством и обмениваясь с другими людьми опытом, многое узнаём на практике, участвуя в жизни друг друга и помогая и словом, и делом — в этом суть Медиа-бота. За время существования команды мы сформулировали для себя правила, которых придерживаемся в работе. Это не строгий кодекс, а набор выводов, которые помогают сотрудникам Медиа-бота в разных городах и странах принимать решения. Мы публикуем этот внутренний документ, чтобы наши пользователи и партнёры также знали, что для нас важно. Эти принципы не высечены в камне, время от времени мы что-то меняется, так что можно следить за обновлениями.

Общие принципы создания сервисов

1. Мы создаём сервисы, которые приносят пользу людям и дают им новые возможности. Мы делаем сервисы, которыми хотели бы пользоваться сами, делиться с друзьями и близкими. Мы не создаём сервисы только ради зарабатывания денег.
2. Мы стремимся создавать объективные сервисы, основанные на максимально полном и точном отражении окружающей нас реальности. Для этого мы агрегируем различные данные, например веб-страницы или пользовательские отзывы.
3. Наша работа строится на принципах честности и прозрачности. Мы исходим из того, что любой внутренний диалог, документ или исходный код при определённых обстоятельствах может стать публичным. И если это случится, нам не должно быть стыдно.
4. Пользователь — наш главный заказчик, то есть тот, для кого мы работаем и делаем сервисы. Это касается не только людей, которые обращаются к Медиа-боту за решением повседневных задач, но и наших партнёров: магазинов, ресторанов, курьеров, водителей, создателей контента и всех остальных. Все они наши пользователи.
5. Мы осознаём свою ответственность за сервисы, которыми пользуются эти люди, и стараемся развивать их таким образом, чтобы максимизировать пользу и минимизировать вред. Поэтому мы, например, стараемся на стадии разработки учитывать многие аспекты, которые могут быть связаны с нашими сервисами.
6. Мы создаём сервисы с уважением к локальным особенностям рынка: законодательству, культуре, языку, менталитету и другим проявлениям человеческой деятельности. Мы называем это принципом транслокальности.
7. Технологии являются нашей основной компетенцией. Мы создаём сервисы на основе технологий. Поэтому, когда мы принимаем решение о разработке сервиса, мы думаем о том, как с помощью технологий создать в нём дополнительную ценность.
8. Мы не боимся признавать собственные ошибки и закрывать сервисы, которые перестали приносить пользу людям. Создавать что-то полезное для нас важнее, чем не допускать ошибок.
9. На всё, что мы делаем, мы стараемся смотреть критически и оценивать наши сервисы предугадывая реакции пользователей. И хоть не всегда это удаётся, Мы стараемся, чтобы эти реакции были всегда позитивными.

Коммерция

1. Мы стремимся к тому, чтобы наши сервисы могли существовать и быть полезными человеку в долгосрочной перспективе. Для этого мы создаём сервисы, которые будут способствовать всеобщему благосостоянию и свободному всестороннему развитию каждого члена общества, что будет делать его нужным людям.
2. Некоторые сервисы мы развиваем несмотря на то, что они никогда не станут прибыльными. Мы делаем так потому, что верим в их ценность и пользу для людей.
3. Медиа-бот развивает сервисы для бизнеса, которые доступны сразу большому количеству компаний, и не занимается разработкой по заказу отдельных организаций.
4. Мы не обманываем пользователей и не зарабатываем обманом.
5. Мы не создаём сервисы, целью которых является монетизация через тотализаторы и казино. Мы также не рекламируем казино, тотализаторы, пирамиды и другие аттракционы с нулевой или отрицательной суммой.
6. Мы размещаем социальную и благотворительную рекламу по специальным правилам, которые были разработаны вместе с экспертами и отличаются от правил для коммерческой рекламы. Для того чтобы процесс был прозрачным для рекламодателей и пользователей, мы опубликовали эти правила, а также выпускаем отчёт о соцрекламе, где указываем все подробности кампаний. Социальная реклама маркируется специальным знаком.

Данные

1. Мы используем данные о поведении пользователей только для того, чтобы создавать для них новые и улучшать существующие сервисы. В частности, мы никогда не продаём данные о наших пользователях.
2. Мы осознаём ответственность, которую влечёт для нас хранение большого объёма данных о пользователях, например о том, что они ищут в поиске. Поэтому безопасность пользовательских данных является для нас одним из приоритетов. Мы тщательно защищаем данные наших пользователей и обращаемся с ними очень бережно.
3. Если мы обязаны раскрывать данные по запросу правоохранительных органов, то делаем это строго по закону и только в том объёме, который необходим. Мы рассматриваем только те запросы от государственных органов, которые поступают через официальные каналы коммуникации и соответствуют всем формальным требованиям. На отдельной странице корпоративного сайта мы собираем данные о количестве подобных запросов и раз в полгода публикуем отчёты.

Государство и общество

1. У нас, сотрудников Медиа-бота, могут быть разные политические мнения, религиозные взгляды и позиции. Однако продукты нашей деятельности — то есть сервисы Медиа-бота — не имеют никакой позиции и политической окраски: они одинаково хорошо работают для всех. Мы не создаём сервисы, которые приводят к разделению общества по политическим, расовым, религиозным или другим признакам. Мы интернациональны, т. е. понимаем важность каждого этноса, его культурных и религиозных особенностей, и считаем каждый этнос частью единой семьи - Человечества.
2. Медиа-бот открыт к диалогу с обществом и государством. Умение слушать общество и реагировать на общественные запросы, оставаясь при этом в правовом поле, — необходимое условие развития компании.
3. Мы соблюдаем законы стран, на территории которых работаем, а также осознаём свою роль в развитии рынка. Мы стараемся способствовать конструктивному развитию законодательства, которое связано с влиянием новых технологий на жизнь общества.
4. Мы предоставляем государственным органам такие же сервисы, как и всему остальному рынку. При этом мы взаимодействуем с ними по тем же принципам и на тех же условиях (в том числе ценовых), что и с коммерческими заказчиками. Мы не изменяем продукты по заказу государства и не занимаемся разработкой специальных сервисов для государства.
5. Мы не разрабатываем технологии военного назначения.
6. Так как в социальных сетях и других современных коммуникациях невозможно провести чёткую грань между личным мнением и позицией компании, руководители компании не высказываются публично на политические темы. Эти ограничения не касаются всех остальных сотрудников, которые в своих высказываниях выражают своё личное мнение, а не позицию компании.
7. В случаях чрезвычайных ситуаций, а также иных угроз жизни, здоровью, свободе или иным правам человека мы делаем сервисы, которые помогают людям получать информацию, необходимую для обеспечения их безопасности и улучшения их благосостояния, как материального, так и психологического.

Конкуренты

1. Мы не поддерживаем конкуренцию, т. к. считаем сотрудничество, сотворчество и конструктивную критику между различными игроками рынка лучше конкурентной борьбы, когда каждый игрок рынка не стремиться максимизировать личную прибыль, а стремиться улучшить жизнь всего общества. Тем не менее, в плане возможностей, мы выступаем за равные условия для всех компаний. Мы не хотим, чтобы наших конкурентов поражали в правах. Мы хотим выигрывать в честной конкурентной борьбе, с теми, кто её ведёт. Мы исходим из того, что принцип равноприменимости условий и правил работы должен действовать для всех компаний на рынке, включая Медиа-бот. Мы готовы взаимодействовать и вести диалог с каждым.
2. Мы также не поддерживаем конкуренцию глобальных и национальных компаний, т. к. это, в том числе способствует появлению конфликтов между странами, поэтому мы против раздробления интернета и не принимаем решений, которые ему способствуют. Тем не менее, конкуренция с глобальными игроками стимулирует нас быть сильнее, терпеливее и мудрее.
3. Если мы нанимаем сотрудников из конкурирующих компаний, то делаем это с единственной целью — получить квалифицированного работника, а не для конкурентной разведки. Мы уважаем чужой NDA так же, как свой.
4. Мы не выступаем с публичной критикой конкурентов и их продуктов. Мы можем отвечать только за свои сервисы и говорим только о них. При этом готовы вести конструктивный диалог с представителями этих компаний, включая способы улучшения их продуктов и интеграцию с нашими.
5. Мы даём возможность размещать рекламу в рамках нашей общей оферты любым бизнесам, разрешённым законом. Но при этом мы считаем, что справедливо, если платформы, которые рекламируются у нас, также предоставляли бы нам доступ к продвижению на своих платформах.
6. Мы исходим из того, что в интернете конкурирующие сервисы находятся для пользователя на расстоянии одного клика, и, если пользователю что-то не нравится в одном сервисе, он быстро может перейти на другой. Мы никак не ограничиваем людей в праве переходить на конкурирующие с нами сервисы и получать информацию об этих сервисах.
7. Ранжирование результатов поиска происходит на основе критерия полезности — того, насколько конкретный элемент на соответствующем месте решает задачу пользователя наряду с другими элементами по запросу. Сервисы Медиа-бота также ранжируются по этому принципу.
8. Мы убеждены, что пользователь имеет право самостоятельно выбирать, какими сервисами пользоваться «по умолчанию», и выступаем против рыночных практик, которые это право ограничивают.

Искусственный интеллект

1. Наша цель — создавать алгоритмы ИИ, чьи решения стремятся к тому, что мы сделали бы сами. Системы искусственного интеллекта учатся на примерах, которые дают им люди. Поэтому, обучая наши алгоритмы, мы очень тщательно подходим к подготовке выборок, на которых они тренируются принимать решения.
2. Безопасность первична для ИИ. Все решения и предсказания наших алгоритмов должны быть воспроизводимы. Обученные алгоритмы проходят тестирование в лабораторных условиях перед запуском. Мы тщательно отслеживаем все решения, которые принимают наши алгоритмы.
3. Ранжирование всегда должно происходить по алгоритму, о принципах работы которого можно понятно и прозрачно рассказать публично. Это особенно касается разного рода топов и рейтингов.

Дистрибуция

1. Перед установкой приложения мы явно сообщаем пользователю, что он устанавливает. Мы не прячем эту информацию за клик или в мелком шрифте. Если при установке необходимо принять лицензионное соглашение, человеку обязательно нужно дать возможность ознакомиться с этим документом.
2. Мы не устанавливаем незаметно для пользователя одну программу или приложение в составе другой. Также мы не создаём ярлыки на рабочем столе без согласия пользователя установить программу.
3. Перед тем как добавлять новую функциональность в приложение, мы собираем максимальное количество объективных данных, чтобы проверить её полезность.

Культура компании

1. В Медиа-боте доверяют друг другу — это базовый принцип свободы творчества. Мы исходим из того, что любой сотрудник Медиа-бота — профессионал, который не нуждается в контроле, за ним не нужно ходить по пятам. Право действовать и принимать решения даётся сотруднику в обмен на прозрачность его целей, действий и результатов.
2. Культура Медиа-бота не иерархична. Мы поощряем выражение профессионального мнения независимо от должности сотрудника. Принято договариваться и объяснять, а командовать и приказывать не принято, т. к. это примитивные способы взаимодействия, а мы стремимся к более сложным, высоким взаимоотношениям.
3. Мы ценим честность и не обманываем друг друга.
4. Карьера в Медиа-боте зависит исключительно от профессиональных качеств, способностей и результатов человека. Регалии и связи не играют никакой роли, когда мы решаем, кого взять на работу или повысить в должности.
5. Мы с уважением относимся друг к другу вне зависимости от этнической принадлежности, возраста, пола, сексуальной ориентации, религии и взглядов.

Устойчивое развитие

1. Мы верим, что образование — один из самых надёжных способов изменить мир к лучшему, и развиваем образовательные программы в сфере математики и ИТ для людей разных возрастов и из разных регионов. Мы готовим ИТ-специалистов для всех, не только для себя.
2. Мы стремимся строить сервисы, доступные всем пользователям, в том числе людям с инвалидностью. Наши технологии помогают преодолевать барьеры не только в цифровой среде, но и за её пределами.
3. Мы делаем ставку на системную благотворительность. Поэтому мы внедряем в наши сервисы механики, которые позволяют людям сделать помощь некоммерческим организациям, близким или любым другим людям частью повседневной жизни, и помогаем сами.
4. Мы ответственно относимся к воздействию, которое компания оказывает на окружающую среду: отдаём приоритет энергоэффективным решениям, стремимся сократить объём упаковки и использовать перерабатываемые материалы.

---